惠普打印机如何加墨(惠普2600加墨后显示没墨水)

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新京报讯（记者刘洋）我以5个月的间隔购买了两台相同型号的HP打印机，后来购买的打印机无法识别其他品牌的墨盒。该公司认为，惠普没有在出售时通知该公司，并且涉嫌垄断。今天（11月19日），《新京报》的记者从所涉公司员工徐女士那里获悉，该公司已委托公证处保存证据，并计划起诉惠普以保护其权益。 遇到问题后，有问题的公司向惠普公司的客户服务发送了一条消息。该公司提供的图片

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型号相同且批次不同，新机器必须使用原始墨盒徐女士说，该公司已购买了两台打印机，这些打印机与2019年3月和8月生产的相同型号的机器。以后购买的打印机可以最初可以正常使用，但在更换墨盒后不能使用。 “起初我们以为它坏了，但是后来我们发现可以使用相同品牌的原始墨盒，但不能使用其他品牌的墨盒。”徐女士说，打印机型号相同，但批次不同，同事分析说，惠普可能已升级。系统阻止升级后的打印机使用其他墨盒。 今天（11月19日），负责购买和操作打印机和墨盒的公司工作人员告诉《新京报》，3月份购买的打印机可以更换其他品牌的墨盒并照常打印。我后来购买的打印机用尽了原来的墨盒后，更换其他品牌的墨盒后，她无法正常打印。打印机屏幕上显示：“墨盒问题。如果仍然出现此消息，请更换指示的墨盒。”她说，与国产墨盒相比，惠普的原装墨盒要贵六至七百元人民币。

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“如果HP公司告诉我们这种情况，则该公司将不会购买此打印机。”徐女士说。 买方准备起诉并委托公证处解决证据上述公司的工作人员说，发现打印机问题后，她拨打了HP官方客户服务电话，并通过客户服务助理询问。到目前为止，另一方尚未回应。 今天，《新京报》的记者分别询问了购物网站的惠普客户服务人员和惠普400客户服务人员。他们都说惠普打印机可以代替国产品牌墨盒。前者承认，“失败毕竟，原始墨盒是可以兼容的。”后者声称不能使用非原装墨盒可能是墨盒和打印机头的问题，而不是系统识别问题。 “我们一直建议只使用原装墨盒，