万链装修定金可以退吗

最近，万链总经理王启帆接受了《新京报》等媒体的采访，讲述了万链对家装行业的了解，自身定位，对发展的反思以及新产品的诞生。他说，自去年以来，Wanchain变得更加专注和以产品为导向，而不是以销售为导向。 “生存不再是当前的问题。最重要的是解决产品质量问题。Wanchain更加关心客户。满意度。”由于这个原因，在过去的几年中，Wanchain致力于打造中层和后层。产品的高端系统，建立订单管理系统，培养自己的安装和全方位服务，并将客户的五星级好评率提高到84％。信任，低服务和高风险的家庭装修行业是一个清晰的过程。

展望当前，展望未来，Wanchain试图以自己的方式重建家装行业的凌乱格局，改变世界范围内家装行业固有的低质量印象。

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王岐帆面前的许多媒体，同时大范围地提出问题。万科有两个基因，万科和Chain Home，多年来一直是房地产开发行业的老大，Chain Home是中国二手房市场的领导者。万链的规模必将引起关注。这关乎战略，更关乎这家年轻公司的发展。

4年前Ch回时针。 2015年7月，联嘉与北京万科宣布成立一家合资公司，共同进军家居装饰行业，并成立了“万科连锁家居装饰有限公司”。在大规模的新闻发布会之后，万链频频报道，并在北京家装市场上排名第一。 2016年，万链宣布已实现5，000个订单的业务规模，实现销售额5亿元。

王其帆直言不讳地说，万科拥有评估其新业务的评估标准和一套评估系统。应该关闭哪些新业务以及为什么要关闭这些新业务，因为它无法承担自己的盈亏，并且其现金流量和经营状况不健康。 Wanchain近年来一直稳定发展并增长的原因是，万科对Wanchain的“健康等级”感到满意。

汪启帆透露，目前Wanchain的规模相对稳定。从第二年到现在，北京的单市销售额每年约为4亿元人民币。

但是回到最初的问题，既然发展稳定，为什么它变得如此低调？王启帆回忆说，在建立万链的第二年，我们发现并不是每个建筑工地都能按时和对业界敬畏地交付给客户，我们一直在反思并认为我们应该在那时沉浸于心中。建立自己的能力并建立客户声誉，而不仅仅是追求规模。因此，从第二年开始，每个人都会觉得Wanchain不再那么引人注目。到目前为止，我们已稳定规模，不断提高我们的产品，交付和服务能力，并于今年推出了新产品。 Wanchain快速稳定地从第一阶段的“销售驱动”过渡到第二阶段的“产品驱动”和“容量驱动”。

在王岐帆看来，万链产品的初衷和价值一直是``简单，诚实，规范和态度’’。为了实现这四个目标，我们不能仅仅关注规模。我们并不特别关注流量。 Wanchain现在过得很好。

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资资建房营销系统

众所周知，在传统的思维和交易方法下，家装行业的效率相对较低，每个城市的平均每月交易量为500个订单行业的“口头禅”。对于集中式采矿，仓储，后台和售后而言，超过此业务量是一个巨大的挑战。这是因为家庭装修是一个涉及许多环节和人力的行业。一旦业务量超过一定数量级，这意味着该公司将全面挑战公司专业，管理，流程和人力分配能力的各个方面。

正如王启帆所说，公司成立第二年规模有所上升，但售后满意度较低，这给万链敲响了警钟，不能盲目追求规模。至此，万链开始在后台建设，员工培训和售后服务等方面努力工作。

在过去的几年中，Wanchain以低调的方式完成了这些工作，构建了后端系统，提高了订单管理能力，建立了仓储和分销中心，并对全方位的安装人员进行了培训，为公司的未来奠定了基础。发展。

万链第三项引以为傲的功能是安装多面手。王其帆表示，万链于2017年底和2018年初开始这样做，我们需要专业的渗透能力。通过三个月的培训，三个月的学徒期以及层层的选择和评估，最终选择了一名熟练的设备多面手。据王其帆介绍，两名工人可以在三天内完成房屋的安装。多面手的出现不仅提高了安装效率，而且减少了交叉操作，对人的责任，减少了二次损坏并提高了装饰质量。

目前，Wanchain的功能每月可以为400-500个客户提供服务，更重要的是，Wanchain的客户满意度已大大提高。第三方机构发布的满意度评价结果显示，6月份万联装饰的五星级好评率达到84％，在装饰行业中已经很高。

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新产品“品选汇”劣质发​​布

经过四年的沉寂和沉淀，不断提高自身能力，Wanchain的产品进行了迭代升级，新产品将于2019年推出。万链的第一代产品强调更多的标准化，并大力调整了包装概念。当时，我们认为要为客户提供标准化的装饰，产品必须符合相关标准以确保价格锁定，但并没有着眼于能否满足客户的多样化需求，客户是否喜欢。由于个性化产品需要相当强的专业能力和系统来匹配，因此万链在开始阶段就进行了扣除，以满足具有强烈标准化需求的人们。随着时间的流逝，Wanchain已进入第四年。通过这三年的产品积累和能力建设，今年推出的万联新产品从四个方面满足了客户需求。王其凡介绍说，新产品具有四个特点，第一个是“高性价比”，第二个是“选配”，第三个是“品牌品质”，第四个是“省时省心”。

特别是“可选”的，包装公司的一个缺点是客户的选择很少。每种产品只有一个或两个选择，这很难满足客户的个性化需求。在“ 899”和“ 1399”这两个软件包的框架下，Wanchain增加了一个插件单元“ Selection Exchange”。包装中有20多种主要材料。如果客户不喜欢抽油烟机，可以打折。选择列表中有12种香烟机产品供您选择。

汪启帆透露新产品的定价方法没有改变，或者按平方米计费，分为899和1399。如果您不喜欢包装中的产品，可以减去它们，然后从选择列表中选择其他样式。

报段文平

值班编辑吾彦祖