滚筒洗衣机漏水(滚筒洗衣机洗衣服时漏水)

滚筒洗衣机洗衣服时漏水

《大河日报》·大河客户记者龚旭最近，在《大河日报》和新浪黑猫联合创建的维权平台上，郑州市民张女士向记者抱怨说，她购买的西门子冰箱和洗衣机有问题。 “我只想谈论它。如果是质量问题，我请企业向我道歉。”刚买了冰箱一个月的申诉人张女士没有告诉记者，当她购买家用电器时，对产品的信任，经过比较，她选择了西门子品牌，约一万元人民币购买了双门冰箱和滚筒洗衣机。没想到，只花了一个月的时间，冰箱门上的触摸屏出现了闪屏故障，随后张女士致电西门子进行了售后维护。维修负责人告诉张女士，这是张女士冰箱发生的，因为在生产过程中在冰箱触摸屏中添加了金属粉，这是由于电路的电连接问题引起的。这种冰箱已经维修了十次。一些。张女士将冰箱维修送到家后，发现维修后的触摸屏板的颜色已经改变，她可以清楚地看到两扇门上的触摸屏板的颜色是不同的。该问题未调查。洗衣机泄漏消费者很生气，由于洗衣机的故障，维权已经停止。这个月，张女士当时购买的西门子滚筒洗衣机也有问题。门附近的洗衣机桶的橡胶圈中有一个缝隙，这会在洗衣服时造成漏水。张女士这次对这些问题有疑问。她通常会注意洗衣服。那些带拉链的衣服都用洗衣袋洗了。为什么好的橡胶圈超过两年会出现问题？以前的洗衣机已经多年没有使用过。因此，当维修工程师来维修时，张女士提出了疑问。关于张女士的问题，维修工程师只是说，她会向上司报告，并让官员答复。张女士对维修人员的回答不满意，没有要求维修人员修理洗衣机。维修工程师离开后，张女士再次检查了洗衣机，发现橡皮圈的边缘被她的手轻轻拉着，出现了明显的裂缝。另外，维修工程师上门带来的橡皮圈颜色与自己的明显不同。张女士意识到橡皮圈已经老化，但是这台洗衣机只用了两年半的时间，其他品牌洗衣机似乎没有发生五到六年。这让张女士很生气。
在检查自己在线购买的西门子产品时，张女士发现自己的经历也不例外。许多消费者在使用同一产品两三年后，橡胶圈老化。由于对西门子的售后处理不满意，张女士选择捍卫自己的权利。她说：“如果是人为造成的，我应该支付维修费用，但是现在产品本身的质量就有问题了。不仅仅是维修大师用十几个洗衣机橡胶圈修理了橡胶圈。冰箱的电子触摸屏。在个别情况下，这不是不能证明产品存在质量问题，而产品的质量正在引起消费者付款，这是不合理的。”张女士告诉记者，她的目的不是让商人免费修理它，而是讨论一个论点，即商人承认该商品。损害是质量问题，并为此道歉。商家回应：问题在于免收了维护费。对于张记者的投诉，记者向西门子的官方客户服务部门提供了反馈。第二天，西门子公关公司的品牌负责人付女士致电记者，并说经过核实，冰箱问题就是一个例子。洗衣机橡胶圈的问题可能与消费者衣服放置不当有关。当记者报道张女士通常更加关注这些问题时，并且当用拉链洗衣服时都使用洗衣袋时，傅女士说，在回答上司之前，她会给上级技术反馈。截至发稿时，记者尚未收到他们的反馈电话。关于张女士的产品问题，西门子表示，张女士的洗衣机橡胶圈是免费维修的，人工成本为人民币。至于冰箱触摸屏面板的问题，维修工程师走到门口检查情况，并说颜色不同的原因是前两个触摸屏面板应统一更换。针对当时的维护情况，维护工程师当场拍摄了冰箱的QR码，并表示他将对当时的维护情况进行调查。大河客户编辑：秋瑾