服务方案怎么写(投标书的服务方案怎么写)

项目服务方案

指南：非常全面，涉及多个业务领域，多种技术和多个专业，如何编写最困难的投标技术解决方案？基于多年的经验，作者整理并分解为每个人，以帮助您编写一个好的计划！它是一个非常全面的系统：·生产，质量，材料，设备，能源，人员和其他业务管理领域·自动化，网络，软件和硬件，工作流，统计分析和其他技术类别·从项目开始到系统的整个生命周期运维周期服务的时间跨度很长。拥有如此多类型的项目以及跨专业的项目协作管理内容，技术解决方案将非常复杂。但最苛刻的是竞标技术解决方案，时间短，任务繁重。它还涉及与企业的合作，并且最难以编写招标计划。我参加了招标，参加了20多个工厂系统项目；当然，我损失了更多，被认为是长期病。我将总结自己的经验和教训，希望能启发大家。投标的技术建议可以分为几个部分，并且每个部分可以合并以形成完整的计划说明。包括：分析和构想，总体设计，项目开发以及完整的生命周期服务；第五部分可以称为鸡蛋部分，例如关键点描述，视觉计划等客户最关心的部分，它们可以直接打动客户。分析和构想客户必须找到顾问来解决问题，客户对自己的问题很清楚，但是客户最关心的根本原因在哪里呢？作为顾问，您必须了解上下文并能够深入研究。这部分不仅应列出客户自身已知的问题和矛盾，而且还应从客观角度进行深入分析，并找出真正的痛点。一旦发现问题，就必须解决。首先设定一个小目标，以使客户感到符合他们的期望。从现状到目标必须存在差距。然后，我们需要解释差距在哪里，以及朝着该目标走什么路。有必要给出公司未来的发展目标和道路，以便公司看到未来的可行之路和不久的将来可以实现的目标。效果：据说一旦专家伸出手，他就会知道是否有手。这部分必须使客户确信您了解行业和企业，并且确实有可能解决问题。特点：跌宕起伏。给客户带来坐过山车的感觉，他们跌得越深，奔波就越高。提示：为避免出现一些过于尖锐的问题，客户不能挂在脸上；您可以更改角度并说这是该行业的普遍问题。常见问题：缺乏对现状的分析和对痛点的分析；或写得太笼统，
甚至整体设计中的整体设计部分也非常重要。在投标评估中，投标评估专家通常会一天读取投标。详细内容可能无法阅读，但总体设计将集中于阅读。总体设计通常包括从业务到技术的相关体系结构：功能：概述和线索，是后续内容的总结和总结，也是程序的本质。功能：开放和开放，允许客户开放思想和完善技术。提示：一张图片值一千字；大气而详细的图片反映了您的专业水平。常见问题：总体设计不够强大，缺少某些内容（如网络体系结构或集成体系结构）无法为专家和客户提供概述计划。详细计划部分主要是总体设计计划，也是整个技术计划中最技术性的部分。 。详细计划部分通常可以包括以下部分：功能：这是整个计划的主要部分，并且必须具有详细和特定的特征：需要更深入地研究，从业务需求到技术实现，直到看不见的性能设计；将业务指导技术用于技术支持业务；提示：这部分内容很多，经常有很多人合作完成它。您必须注意正面和背面，并且经常发现术语和表达方式不一致。常见问题：缺少业务解决方案与业务流程的集成，更多地集中在描述软件功能集成中的技术。重要的业务交互没有深入的思考。对于基础设施和网络，缺少深入而细致的解决方案。客户面临的挑战是他们不了解市场和技术，选择落后。缺乏安全性和可靠性分析也是制造商的弱点，但这也是客户非常关注的一点。一旦建立了完整的生命周期服务系统，它将成为工厂的核心。业务系统。作为建设者，我们不仅必须考虑如何构建系统，还必须考虑质量保证，系统运行和维护，知识转移等方面，以确保项目的整个生命周期运行良好。生命周期服务主要包括：。系统建设项目管理包括进度管理，质量管理，风险管理，沟通管理。培训和知识转移。质量保证及系统运维。后续支持服务的作用：系统的全生命周期服务，使客户放心。功能：全面，周到，全面的服务，反映了操作，使用，管理和维护提示：通常，公司将拥有自己的项目管理系统和运维系统。
有时为了更好地证明自己并打动客户，需要添加一些特殊内容：·关键技术说明无论大小和技术，无论高低，都有一个重点，也许很难，也许简而言之，就是客户的关注焦点决定项目成功的关键。您能否获得一个项目或做一个好的项目取决于这个关键点。尽管关键点很小，但它也涉及过程，业务，技术等各个方面，相当于一个小程序。 ·远景规划客户可能会特别注意未来的发展方向，他们需要根据客户的当前状况和目标方向制定远景规划。 ·计划摘要前几个部分通常比较多，为了方便客户和法官，您需要编写计划摘要，以浓缩计划的实质。 ·其他格式要求的作用：这部分通常是客户要注意的内容，而供应商很容易忽略。它旨在反映自己的特点和对客户的关怀，从而给客户留下深刻的印象。思维导图投标过程中有很多线索。我建议您使用集思广益的方法进行讨论，然后使用思维导图工具进行梳理；在写作过程中，每个人在编写自己的计划之前都应参考思维导图，例如，如果发生重大变化，将重新讨论和更新思维导图。根据之前的调查数据，在投标过程中附加一个真实的项目，并编制一份思维导图供您参考。提示：该工具是一个不错的思维导图工具，非深入用户，其免费版本就足够了。附录：如何编写实施计划？如何编写实施计划对于制造商来说是一个头疼的问题，因为实施计划的质量不仅影响企业对软件的早期评估，而且还关系到企业能否成功实施“起步”。那么，实施计划是什么？ 1.什么是实施计划，为客户提供完整的软件交付过程管理方法，即实施计划，阐明实施范围，组织，策略，计划，实施方法，交付标准，风险控制等，这样双方的项目团队都清楚知道什么时候该做什么。简而言之，实施计划的目的是：目标明确，思想统一，资源协调，分工合作。二是明确实施计划的重点内容和实施范围。假设我们实施一个小组的多工厂型项目，如果每个工厂都由我们实施，那么工作量就很大，实施周期也很长。根据客户的情况，选择具有良好管理基础的工厂，我们由甲方项目组实施该工厂，
教他们方法，让他们做更多的事情，教别人，并解放自己。它们是后续实施的主导力量。这样，可以在实施计划中说明实施的范围或主体，而在执行其余工作时，我们仅提供技术支持。 2.建立有效的项目组织众所周知，项目组织是我们项目成功的保证。我们经常遇到两种现象。第一个现象：项目组织的许多成员是高级领导和部门经理。这样的经理通常没有太多时间去关注和参与项目。为了讨论这个话题，他们临时指派了人员参加会议，导致会议效率非常低；第二种现象：缺乏高级领导和核心业务骨干的参与，许多部门经理任命新的或闲置的人员作为项目成员，而这些人员并不熟悉部门的业务，更不用说控制跨部门的业务联系了。当实施顾问与他们沟通时，他们通常无法获得准确的答案。通信效率非常低，没有人做出决定。同时，还应注意阐明项目组织中相应的权力和责任。 ，实施策略和计划实施策略和计划主要是为了统一双方项目团队的思想，使每个人都清楚地知道如何做整个项目，先做什么，然后做什么。这部分最关键的部分是让客户感知实施计划的计划。性和可执行性还可以让客户知道何时何地需要什么资源来做事。如果将项目比作战争，则此部分的内容就像是策略。策略决定模式，也决定成功或失败。 3.实施方法在研究的基础上，通常分为业务部门，详细阐述各种业务流程的实施方法以及相关特殊需求的处理方法。我们经常谈论控制客户需求，这在这里非常突出。许多客户需求需要通过软件与管理方法相结合来解决，而不能仅通过软件来实现。原始的手动操作表中仍然存在许多需求，集成的软件在环境中是不必要的。关于这些方面，需要与客户进行全面沟通。 2.交付标准是否在实施计划中指定了交付标准是一个值得讨论的话题。我个人认为仍然应该声明交付标准，但是这些标准不需要与人工管理一起实施，而只需软件本身即可。通常，将前端业务的四个管理报告和后端业务的资产负债表用作接受标准。至于减少库存，除了软件提供的分析外，
交付标准需要引导和说服高级客户达成共识。 3.风险控制风险控制最好地反映了项目管理和实施顾问的专业能力。如上所述，实施策略和实施方法在实施过程中不可避免地会遇到各种困难和紧急情况。另一方面，您也可以在这里留下后门，由于研究不足，提供的实现方法不合适。造成的风险。 3.实施计划中的常见问题，没有明确的实施范围或实施主题。这样的问题很容易导致项目的“无休止”，并可能导致双方在项目上存在分歧，这直接影响到客户满意度，并且项目无法完成。 3.项目计划不明确。客户的需求总是很多的，有时一个阶段很难实现，项目需要分几个阶段来实施；我们通常会在困难之前让工作变得容易，以便客户可以看到一些简单的管理报告，从而使双方都有信心。特别是对于大型项目，必须有清晰的项目计划，以便双方的项目团队成员都知道如何将项目分为几个阶段，每个阶段包含哪些模块，准备每个模块的基本信息以及下一个阶段开始时。客户对该项目最大的抱怨是：我不知道何时该做什么，以及何时结案。 3.无法与客户的高级管理层充分沟通实施计划。与各个部门的经理沟通后，实施计划的初稿必须报告给客户的高级管理层。他们还应该就某些关键问题与他们进行面对面的交流，并获得他们的支持，以便更容易制定实施计划。 3.没有过滤和分析客户需求。客户的大部分需求是管理需求，需要通过管理手段来实现，并且该软件仅提供功能帮助，不能代替管理。因此，我们需要过滤掉通过管理方法实现的需求。其余需求可能彼此相关。如果其中一个已解决，则其他要求不再是要求。常用的方法是探究客户的实际需求，即询问客户为何有此需求。