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电信宽带服务“”数小时内修复宽带故障，通过宽带观看电视并突然断开连接；玩游戏但卡住了。致电客户服务电话预约维修，维修人员不会很长时间。遇到这样的事情，每个人都放心。而现在，中国电信遂宁分公司已经开始努力解决这一痛点，从而再次提高服务质量。从9月开始，中国电信遂宁分公司启动了“真正的宽带服务承诺”，为该市的光纤宽带和电视用户提供电视宽带服务。遂宁在该省建设了第一批全光城市之后的第二年。服务升级操作。建立电视宽带服务的“标准”记者从遂宁电信获悉，根据承诺，电信光纤宽带用户可以通过号码，官方微信和网络大厅在几小时内宣布障碍并进行维修。电视宽带安装服务将在客户同意的指定时间现场安装。在“真宽带服务承诺”的服务范围上，用户只要使用中国电信的家用光纤宽带，就可以享受“敢于敢为，敢于补偿”的服务。 “敢于承诺赔偿”服务的亮点不仅是：当日修复故障并按时现场安装的服务标准，而且还承诺：如果故障在修理后的一天内得到修复故障修复后，将补偿家庭安装的合同损失，并通过电话账单支付赔偿金额。充值方法将在数小时内记入贷方。可以理解的是，以上服务标准是业界首次引入这样的“自加压”服务标准。一方面，以“服务”为标准再次提高服务质量，并以实际行动来解释“用户至上”服务。目的是履行作为国家领先的宽带运营商的社会责任；另一方面，遂宁电信分公司拥有一支具有多年服务经验的专业服务工程师团队，因此具有足够的实力来实现终极的光纤宽带服务。让人们共享全光网络城的红利，中国电信遂宁分公司在全省建设了第一批全光网络城，四川电信在全国建设了第一座全光网络城，实现了全城省内农村地区和光纤覆盖的一流行政村，光纤宽带用户所占比例超过，并建立了“领先，普及，起步”的宽带产品格局。光网络用户的平均互联网带宽达到全国第一。基于光网络宽带的超高清“想家”视频服务甚至超过了欧美发达国家。在全光网络市场和成熟的宽带产品体系的推动下，中国电信遂宁分公司还更新了宽带业务的内容。
它还添加了诸如家庭网络，智能应用程序和网络优化之类的服务。在家庭网络顾问的作用下，它可以帮助用户有效解决移动互联网时代的各种在线问题，从而使用户真正享受高带宽带来的好处。 （王丹记者何敏）