开瑜伽馆的流程(开个瑜伽馆需要办什么手续)
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怎么开瑜伽馆
华中科技大学1.前言√这是一个简单的操作系统,其具体细节另行说明; √所有过程都不是一成不变的,应根据实际和环境变化不断进行修改和优化; √过程是正确操作,而不是限制创造力; √本工作流程旨在努力实现“创新,量化,统一”的有效运营管理模式。 2.关于广告和开业前广告√装修时,要做好路牌或开业告示; √尽快申请并获得联系电话,如电话号码,邮政地址,网站地址,印刷名片等; √尽快拍下教师的教学照片并打印海报; √尽快制作“瑜伽手册”,以便定期分发; √尽快获取商业圈中目标客户的名单,电话号码和邮政地址以进行直接营销; √尽快计划目标客户的开业仪式。 √尽快编写软文并在媒体上发表; √尽快打开教练博客进行初步在线营销; √分配上述投资作为第一广告费用。 ,开业后的广告促销√每月定期进行户外户外宣传活动; √每周定期定期分发《瑜伽练习手册》; √每天定期通过电话和互联网发送消息并联系目标客户; √尽快建立自己的网站行销; √尽快联系企业单位的集团业务; √尽快执行跨行业联盟更换广告计划; √增加软文的出版,开发新的广告方式; √每月将上述营业额留作广告费用。 3.有关客户接待和电话咨询的客户√询问并记录对方的姓名,呼入消息和电话号码,以方便将来的营销; √询问对方了解我们的情况,方便统计并打开话题; √不要轻易在手机上报价,仅在必要时报告最优惠的单价或促销单价; √尽快掌握对方的信息,让对方听从我们的想法; √必须在通话结束前获得结果(例如邀请,重新呼叫,拒绝。。。)。 ,访问客户√询问并记录对方的姓名,呼入消息和电话号码,以方便将来的营销; √询问对方了解我们的信息,以方便统计并打开主题; √询问对方对瑜伽的了解多久了,
2.参加体验班或启蒙班的顾客√提前半天确认课程时间和准备项目; √提前安排接待项目; √注意客户的个人感受和细节; ,会员√提前半天发送短信告知行程和时间; √根据预约人员提前安排招待会; √计算预约出席人数; √获取更多个人信息并通过对话进行记录; √保留下一个课程或在离开之前获得结果(例如客户意见。。。)。 4.关于人力资源系统,经营者和总经理√经营者必须是总经理,并应尽快熟悉行业的运作和法律; √操作人员必须了解专业或操作,专业会更加活跃; √必须有适当的薪水和职务。 ,老师和健康顾问(教销售)√老师负责课堂和销售; √安排大班,私教或一天最多一班,合理安排体育和市场营销工作; √老师的基本课费计算客户为控制成本而支付的最低单价; √最好的培训和聘请全职教师来控制服务质量; √教师必须参加交流和销售技能课程,以提高教师的技能和收入; √所有销售该金额与个人资金挂钩,以增加教师的收入; √应该安排教师在晚上的黄金时间工作,以反映教师的最大价值。 ,兼职人员√兼职人员可以按小时工资加补贴的形式出现; √兼职人员主要用于黄金时间的销售协助,清洁,定期和固定分发小册子,每月进行户外促销活动等。√兼职人员必须接受岗前培训; √兼职人员一般可以聘用大学生和退休人员。 ,总结√销售人员和教师是公司人工成本中最大的一部分。将这两个角色合而为一,可以增加教师的收入,减少人力浪费和管理问题; √经营者必须亲自把握市场行销,依靠专家,否则销售经理只能解决临时问题,所付出的成本或价格可能远远超过收益; √使用优化的工作流程,实际销售业绩,预测工作量以及其他手段和数据来计算最佳的人员组合和工作量。五,关于课程安排,课程安排原则√课程安排主要通过制定每月会员时间表来完成;建议在开学之初每天安排课程。
3.课程安排的原则√提前一周宣布下个月的新课程,以方便会员进行约会和更新; √必须发布聘用守则,并严格按照守则处理相关事宜; √根据任命情况安排人员和接待计划; √记录并确认预约和出勤的具体数据。 ,总结√课程安排与教师的生产能力,公司的最大接待量,成员的满意程度等重要因素有关; √课程安排应根据公司的实际情况和公司的策略认真处理。 6.关于客户服务的内容,会员客户服务的跟进√每天:或:当天课程公告的大文本信息; √提前一周准备会员的生日礼物和祝贺; √每天课程结束后,现场安排课程服务。 ,信息调查反馈√设立意见建议登记处; √接受会员的投诉和建议,并在规定时间内答复; √每月定期进行会员调查,每月设置不同主题并设置奖励; √发布口碑传播,推荐计划的奖励和调查反馈。 ,会员的统计数据√会员的基本信息统计(地址,职业,工作和休息,收入,生日,家庭,介绍人,交通,目标。。。); √会员约会,出勤率和休假记录; √会员奖励和积分统计; √会员满意度和推荐统计。 ,总结√会员资格是一系列操作中最重要的元素,例如累积人气,口碑传播,推荐,数据调查和续签卡; √会员服务是一项长期的工作,必须每天进行,不能回避或草率; √会员服务工作量大,消耗人力成本。随着成员数量的增加,最终必须通过电子智能设备和客户服务软件对其进行处理。七。关于新的有利可图项目的开发√瑜伽和其他体育产业的运营正在朝着休闲,专业化和针对性三个主要位置发展; √定位休闲可以增加美容,按摩,营养餐,心理舒缓,素质训练,舞蹈,文化沙龙等热门项目; √定位专业可以增加教师培训,私立教育课程,各种学校的瑜伽课程,冥想,呼吸控制方法高级课程,瑜伽文化课程,讲座,户外活动,爱好者交流等; √增加的定位可以增加团体细分课程,特殊人群课程,门到门服务课程,私人教练服务,理疗课程,减肥课程,团体课程等; √新项目有助于发展会员的二次消费和捆绑消费; √新项目成功开发的关键在于掌握技术,控制成本和会员营销。
让他们尽快进入购买期,并根据当地客户制定会员销售策略; √有时客户不知道自己想要什么,直接建议他们做出健康的投资决定,并避免提供太多选择; √我们与客户的关系应平等,相互尊重,我们训练有素,具有为客户服务的专业能力; √降低门槛并加快销售进度,例如提供一个启发性的启发式课程,使客户可以在现场做出购买决定; √任何销售人员必须取得结果和跟进原因,记录要点并进行跟进; √至少在每次销售后都能给客户留下良好的印象。九,关于员工的工作安排√工作安排分为固定安排和计划安排。固定安排应有规律有规律;计划安排按优先次序进行处理; √员工入职前应每天知道做什么和怎么做; √销售,客户服务和学习是员工每天工作的三大安排。 10.关于瑜伽教学√提供个人启蒙课程,以帮助会员尽快掌握有效的练习方法; √教学安全第一,不要高估学生的身体素质; √建立严格的课堂纪律,简单有趣的课程,鼓励奖励语言,轻松随意的环境,专业负责的精神以及个性魅力形象; √从其他健身项目的成功教学模型中学习。