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作者王子健资料来源：Box Lunch Finance（:）在这个城市，这个曾经被称为神奇的网站，如今正竭尽全力，朝着服务标准的方向努力。同一天，同一城市发布了该年第一季度，月份和日期的财务报告，显示该公司第一季度收入为人民币1亿元，同比下降。同样从生活服务领域开始，腾讯部门下属的美团的收入为1亿元人民币，是同一城市的两倍。在财务报告公布前十天，该市正式签署了私有化协议，因为它不满意市场对股票价格的低估。该协议规定，买方的投资财团将以每股1美元的价格购买同一城市的所有已发行普通股，总价格为1亿美元。截至月底，美团每股市值也突破万亿大关。姚金波和王星，都是新一代企业家的领袖，他们将在以后崛起，尽管他们都属于生命服务理念，但是双方并没有太多的交集。在移动互联网的上半年中，姚金波的基于流量的策略使这座城市名列第一。但是在移动互联网的后半部分，坚持以服务为导向的战略的王星后来者排在第一位，市场价值在一年后均等化，而在同一个城市，市场价值在一年后翻了一番。从交通开始的同一座城市，最早也于今年开始转变为服务业。在财务报告中，同一城市强调了其在招募，房地产，家政管理和售后领域方面的进展和期望，以连接商户和用户，提高商户服务的质量和效率以及增加商户支持。其服务能力的提高不仅与发展有关，而且与二级市场的关注焦点有关。面对不同行业的强大对手，为什么美团看上去比它能发挥的更好？在不同时间基于流量和基于服务的策略的优缺点是什么？从企业战略的角度来看，流量和服务的概念不是好事，而是优胜劣汰和优胜劣汰。在互联网时代，由于流量的原因，一些企业非常出色，但是大多数企业在移动时代都无语了，并且跌到了最前列。春节前夕，姚金波拿着皮箱登上火车回到他在湖南益阳的故乡，他不知道日本对珍珠港的袭击将在商业世界重演。袭击者在同一座城市。广告是争夺武器，超大规模和长期流量的战斗。时间回到了春节，姚金波后来回忆说：“我刚回到家过春节，在电视上看了所有受欢迎的节目，在公交车和地铁上也有姚晨的广告。”他开始意识到，似乎是甘集的同一座城市被惊讶地抓住了，春节前的一些迹象也开始从记忆的深处浮现。
姚金波第一次得到这个消息时并没有特别注意。这只是对手的审判。在春节前的定期宣传中，他没想到它是对手释放的“核弹”。错过了短暂的反应时间，这座城市不得不打一场encounter。在Ganji。com上赶上数十个广告需要三个月，资金成本超过1亿元人民币。另外，电视广告不同于在线广告。在每月广告投放计划结束时需要访问新广告。尽管这是第一次与投资者进行电话会议，并决定使用竞争对手的两倍资源来投资广告，但是没有办法组织离线广告来有效地反击。延误了三个月，原本可以在四分之一的时间内实现的效果延长到了一年，并付出了沉重的一万美元费用。这场战争持续了多年，最终以在同一座城市的巨大胜利而告终。美团的崛起倒塌了，交通交易时代的结束，但在姚金波看来，付出的代价是值得的。姚金波在接受《世纪报》采访时感慨地说：“两个家庭之间的战争对我们训练团队很有帮助。八年战争相当于长征25,000英里，训练了一支真正的革命队”。互联网的收购突然增加了它在信息分类市场中的份额。与Ganji的激烈战斗只是基于流量的扩展策略的缩影。为了快速占领新的交通市场，同一城市利用其先发优势将目标对准了生活服务领域的蓝海。 2001年，姚金波受到启发，通过电话和访问完成了本地企业的互联网化，并获得了第一波互联网红利。 2001年，道家成立了，同一城市开始攻击同一城市的两个主要的蓝海市场，即家政和货运市场。道家和跨沟出租车也已成为这两个领域的领先品牌。同年，同一城市正式启动了同一城镇项目，并提议将信息服务下沉到县城和乡村以及广大的农村地区，以寻求增加下沉市场的机会。在一年中最奇妙的一天，姚金波在峰会上再次强调了未来几年该城市的主要实力。随着移动互联网红利的枯竭，沉没的市场将成为新流量的来源。姚金波依托基于交通的策略，建立了“一垂直多水平”的产品矩阵，其中一个是信息分类平台，最横向是指主要以二手房，招工为基础的生活服务。 ，二手车和二手市场。领域。的战略定位一直是信息分类平台，而多领域扩展仅属于信息丰富的范畴，并没有打开信息链。另外，同一城市流量标准的基础是高毛利率的流量实现方式。在这方面，
后者是同一城市高毛利率的主要来源。根据财务报告，尽管同一城市的毛利率从今年的最高点下降到了当年，但仍远远超过了互联网公司的毛利率。但是，基于交通标准的同一城市的大规模扩展并未继续。当移动互联网的红利开始消失时，同一城市大规模扩展的弱点就开始暴露出来。随着同一城市的扩张，虚假信息的问题在各个领域中兴起。最初占领蓝海市场也随着竞争对手的进入而受到充分威胁。房地产市场是同一城市的腹地，但是由于许多中介机构，假房子，假合同，第二房东等问题，壳牌在今年找到了机会扮演“真正的房子”的标志，吸引了大量的用户。在二手车市场上，同一城市从二手车交易领域中剥离了二手瓜子，还遇到了竞争对手仁仁。同一座城市试图用广告轰炸轰炸赫吉吉的经典战役，但没有成功。相反，北京市工商行政管理局海淀分局以涉嫌夸大广告为由，处以1万元罚款。招聘市场也发生了类似事件。从下半年开始，从蓝领招募到年轻群体招募的战略转变收效甚微。数据显示，到年底，在线招聘行业拥有超过1亿移动用户，但直联招聘，狩猎，未来护理，直接就业等平台已占据了一些市场份额。在新旧平台的围困下，同一城市的居住空间更加拥挤。相对而言，同样在人寿服务市场起步的美团采取了面向服务的策略。同年，同一城市在业务扩展方面发展了团购业务，并获得了华平资本的支持，而美团刚刚起步。由于许多互联网巨头都已定居于互联网时代，美团创​​始人王兴不得不采取后进先服务的扩张策略。 “他从事的许多业务都不是第一个，但后来他可以带头放弃前任。”这是今天首都徐欣对王星的评价。美团诞生后就面临着一场大战。截至年底，中国的团购网站数量已超过房屋数量。为了争夺国内团购市场，一场“千团大战”如火如荼。在“广告战，拔河战，地位战”中，几乎所有团购网站都通过广告占领了市场，这场战役逐渐演变成资金和现金流的“军备竞赛”。故事的开始和相似之处，但是后续发展却不同。美团把钱烧掉了。摔倒在地，美团升上天堂，交通贸易时代的结束，美团王星宣布了两个消息，一方面，
另一方面，美团将为用户的逾期订单提供退款服务，而美团曾经多花了10,000元人民币。后者的推出与当时的团购行业规则背道而驰（该平台拥有重要的现金流量来源之一，即该平台拥有消费者的逾期订单），但它也成为其吸引顾客的核心竞争力。顾客。与同一个城市的“一个垂直，多个水平”的产品策略不同，美团的产品​​矩阵属于“一个水平，多个垂直”的产品矩阵。横向的一个是“饮食，娱乐的主线”，纵向的是“餐饮，葡萄酒，出租车，金融等领域的商业模式。”从相反的产品扩展可以看出二者的策略是，姚金波专注于深层次培育信息分类的高利润市场，王星基于“”打造用户体验的闭环，王星认为美团产业立足于地理位置。尽管美团仍然以饮食为主导，但是，从多级页面可以看出，经济支付，自行车，葡萄酒旅行以及与“饮食，娱乐”相关的其他领域将成为美团所能达到的领域。以服务为导向的扩张战略一方面使美团抢占先机，一方面一方面给美军集团带来了巨大的现金流压力，但经过数千个团之后，美军紧随其后。的餐饮领域的饥渴战和饥饿，确立了餐饮业的地位。 ;在葡萄酒和旅游业，美团收购了Kuxun。在财务支付领域，美团斥资1亿元收购“钱宝宝”，占当年美团总收入的十分之一。同时，由于业务扩展，美团也不得不面对腾讯和阿里等巨头。在这一年，美团的市场价值和经营规模已经可以与同一城市相提并论，但美团提交的招股说明书显示，美团当时的亏损额高达同一时期，美团服务标准的竞争力也很高。开始出现在移动互联网的后半部分。到这一年，美团实现了收支平衡。如今，美团的市值已接近1亿美元，是同一个城市的市值的两倍。向美团的四个敌人提问，没有垂直耕作。王星在接受《财经》采访时回答：“市场数量不是问题，关键是美团是一家以客户为中心的公司。亚马逊也生产过手机，搜索仍然被认为是最强大的竞争者，也是非常全面的竞争。 “他认为，只要核心很清楚（为谁提供服务以及向他们提供什么服务？），所有事物都没有简单的界限。美团将继续尝试各种业务。美团开始时确立的原则（消费者第一，商人第二，美团第三）足以说明这一点。此外，
同一城市的负面评论主要集中在“虚假信息”，“中介过多”和“不安全的出租和招募”问题上，这些问题大多与用户体验有关。但是在美团，您看到的更多的是来自商人的批评，“美团外卖向商人收取菜价”，“资金清算缓慢”，“送饭兄弟的福利太差”，“需求和饥饿感是其中一种”两者”，美团保证了用户体验，同时又牺牲了企业利益。为什么同一座城市的手感很好，但是在浪潮过后却被美团和拼多多所取代？业内许多人认为，这是姚金波去中心化和市场缺乏深耕的结果。但实际上，其根本在于战略。姚金波的基于流量的策略仅适用于互联网时期和移动互联网的上半年。随着市场垂直化和细分化趋势的增强，服务已成为核心竞争力。但是，与Ganji Network的战斗分散了姚金波的大部分精力。此外，基于流量的策略已被证明是有效的。在移动互联网浪潮的高峰期，我一直梦想着互联网。 2001年，在租房时受骗的经历使姚金波有了创业的念头。他最初的想法是“在互联网上的楼梯间和广告板上放置小型广告，以成为良心信息服务平台。”在信息分散且稀缺的互联网时代，同一座城市诞生了。出生后不久，他达到了自己的第一个门槛。由于最初的客户是小型和微型企业，因此这些企业的特点是互联网水平低，利润低。姚金波必须建立一个由多人组成的离线销售团队和一个由多人组成的客户服务团队，以便万家小微公司可以通过电话和访问连接到Internet。姚金波认为，“其他巨头不愿做的艰苦努力是他们的核心竞争力。”实际上，由于缺乏互联网信息，以及一些小型和微型企业并不高度基于互联网的事实，用户需求的核心在于信息的全面性和广泛性。与“小而美丽”的网站相比，“大而完整”的网站更具竞争力，并且以信息聚合和分类业务为起点的同一城市也受到了市场的青睐。同年，该市的营业额达到10,000美元。当移动互联网以几何级数的速度迅猛发展时，姚金波还投入了人力和物力来开发同一座城市，并依靠福利吸引用户转移到该城市。但是，同一城市仅完成移动客户端，而不完成移动Internet平台。依靠基于流量的策略的同一城市仍然遵循“前波”类型的广泛扩展策略，
显然是过时的。因为，移动互联网的变化不限于渠道。首先，在信息稀缺的互联网时期，人们更加关注信息与客户之间的联系，但逐渐丰富的移动互联网更加关注信息的有效性，以及在同一时期因广泛扩展而带来的弊端。城市也在这里。较低的进入壁垒一方面增加了信息量和流量，另一方面也为虚假信息提供了土壤，这与移动互联网的发展趋势相反。其次，由于移动互联网的社交元素的增加，交互体验已成为为商家提供差异化​​服务的重要因素。具有人情味的商品将具有互联网时代所没有的温度感。而专注于低频生活服务市场并从事交通业务的同一城市只是忽略了这一点，其结果是缺乏用户粘性。其中，交互性涉及用户心理，而从游戏公司起家的黄铮就是其中的佼佼者。通过游戏化设计，拼多多不仅具有基本的可用性，而且具有可玩性。本文采用八边形行为分析方法对拼多多游戏化内核进行建模和分析。第三，由于移动互联网时代用户和商家的爆炸性增长，信息不再是稀缺资源，聚合平台失去了优势。相反，它是垂直的并且细分了。尽管同一城市已及时细分了二手车等细分产品，但是与直接就业等同类产品相比，竞争力仍然略有不足。最后，与连接方式主要限于交易和订单的互联网时期相比，移动互联网时期的品牌建立和覆盖场景变得更加重要，并且很难消除同一城市的虚假信息帽子。客户抢先放弃。在移动互联网的浪潮中，念年是姚金波转型服务的最佳机遇，也是最后的机遇。当时，移动互联网的红利已超过一半，大量商人的涌入使以前占领的工作场所和二手交易市场逐渐变成了红海。姚金波最终收购了Ganji。com，成为了生活服务信息分类领域的霸主。他利用传统的现场操作经验来进行面向服务的战略转型，这是他告诉资本市场的最好故事。 “经过多年的战斗，我感到在被收购后我立即失去了对手。”在接受《财经》采访时，姚金波独自回答。没有竞争对手能够达到目标，这使得错过成为巨人的最后一张票。基于流量的利润模型使城市可以专注于信息量而不是质量。错误信息的存在会对用户体验和收入产生严重影响。
企业信息真实，信息及时更新，平台信誉良好。在同一个城市中，信息真实性的落后性反映在用户的粘性上。在招聘市场上，五友和智联未来招聘10,000个和10,000个工作岗位的未来逐渐侵蚀了同一城市的市场份额。在财务方面，同一城市的收入主要来自会员，在线市场服务，电子商务服务和其他业务。其中，前两个分别占每年收入的4％和4％。但是，信息质量下降对最终用户和最终用户的负面影响已导致其核心业务遭受损失。从年初至今，同一城市的收入增长率逐年下降，并且连续四年放缓。同一城市的成员数量增长也从历史最低点下降。移动互联网红利的到来不仅加剧了行业整合，而且也洗礼了市场。当移动互联网进入下半年时，流量红利消失，价格从几美分上涨到几百元。基于流量的扩展策略越来越难以适应市场环境。本质是用户时间有限和信息无限增长之间的矛盾。相对而言，尽管美团在互联网时期没有最初的积累，但是基于服务的策略在移动互联网阶段具有优势。作为“互联网的后半部”概念的作者，王星认为，用户红利时代已经结束，必须深入探索用户需求。 “走进地球并全球化”是互联网后半部分的解毒剂。其中，天堂指的是大数据和云计算等高科技，以提高效率和降低成本；土地进入指的是产业转型以创造更大的价值。关于前者，王星和姚金波持相同观点。美团外卖采用大数据和路径分析来降低交货成本和交货速度。它还将人工智能技术应用于错误信息和客户服务的初始过滤。但是对于后者，王星更加强调行业的深度和用户体验的闭环。他以猫眼做广告，认为在移动互联网的后半部，像豆瓣这样的电影评论信息平台很难吸引用户。只有像猫一样，它才能进入电影评论界，购买席位，进行孵化并促进营销。只有提供闭环体验的用户和企业才有发展的空间。每个月的第一天，同一城市在北京举行了一次奇迹般的日间行业活动，主题是“竭尽全力，大家都属于”。此前，姚金波还多次强调服务理念。同时，当在线流量的增长达到顶峰时，姚金波像黄政这样的企业家开始关注下沉的市场。
农村社会消费的年规模将达到万亿元，这是该市交通困境的一个新方向。美团倒下了，交通交易时代结束了，同一个城市正式启动了同一个城镇项目，并提议将信息服务下沉到县城和乡村以及广大的农村地区。 “在城市中，同一城市的步骤刚刚完成，并且存在增长的空间；在城镇中，同一城镇的规模有望超过城市并创建一个新城市。”在姚金波看来，同一个城镇是巨人入场券的移动互联网的后半部分。不难看出，今天的同城策略一方面是寻求新的流量，另一方面是提高原有的服务质量。但是，由于身体上的限制，同一座城市面临着“击败失败者和捍卫城市的困境”的困境。实际上，同一城市在房地产，招聘，汽车和其他领域都有长期布局。一方面，它积极收购竞争对手的公司，以实现业务整合和相互补充。另一方面，为了应对垂直和细分的市场趋势，它分拆了转专和快渡出租车服务。但是，同一城市中一直存在的“著名信息”尚未解决，由于业务链短，“信息分类”很难成为核心竞争力。面对诸如直接就业之类的准确分类信息的“后浪潮”的兴起，同一城市的扩张并未取得成果。相反，其核心业务受到了挑战。在这方面，美凯龙公司总裁爱家冯全林认为，该系统的每个业务中都有多个团队，彼此之间没有协同作用，这使得同一城市很难形成核心竞争力。同一城市发布的财务报告显示，过去两个季度会员服务的比例分别为在线推广服务所占的比例分别是。同一城市的收入主要由商人支持，但是利润模型的简化也给商人带来了更大的现金流压力。根据最近的商家反馈，由于百度的点击计费模型是在同一城市使用的，因此过多的无效流量和来自同行的恶意点击将导致商家承担额外的费用。另外，无限促销套餐增加了商家之间的恶性竞争。被进一步拉低。在资金和服务之前，已经做出了选择。私有化为Ganji提供了更多在资本市场中流动的空间。但是，它被人为交通的拖累所拖倒，必须杀死一条血腥的道路，并穿越成千上万的山脉和河流。