购买的床垫不满意 卖家不给退怎么办?
网友张老师咨询：去年10月，我在东河区站北路的一家仿生地磁床垫店买了三个保健床垫。当时商家答应，如果张老师在规定期限内不满意就退货。今年1月，试用一段时间，觉得床垫不行，要求退款。但是去了商家，发现楼里空无一人。
市场监督管理办公室回复：经调查，发现南格东市场也有一家仿生地磁床垫商家在销售该品牌，联系该品牌西北区负责人调解此事。当初负责人配合的不是很好。经过三次协商，双方最终达成一致：厂家同意按人民币50%的比例将赔偿金退还给张老师，同时将价值一万多元的磁疗枕头、床上用品等礼品无条件赠送给张老师。