吸尘器维修(大型吸尘器租赁)

4599元的莱克吸尘器不到一个月就坏了，所以维修部说

【PConline杂谈】在这个效率为王的时代，家居清洁当然奉行“效率为王”。与传统的扫帚和簸箕清洁相比，真空吸尘器以其省时、省力、方便的优点逐渐被人们所接受。

作为一名朝九晚五的上班族，为了摆脱日常繁琐的家庭清洁，最近在JD.COM买了一台高端手持无线吸尘器—— Lake M93，但我万万没想到机器用了不到一个月就坏了。

这次LakeM93手持式无绳吸尘器的故障问题是地刷的吸嘴刷不能滚动，刷的黄扣出现明显的热熔现象，地刷滚动的电机在使用时也发热，导致不能正常吸收垃圾和灰尘。

于是我赶紧联系了莱克的售后服务。和莱克的售后服务沟通了一番后，我把机器送到了附近的维修和售后中心。这是我第一次接触家电维修，感觉很新鲜，很刺激。家电维修中心是什么样的？

我了解到湖在广州有6个售后维修点，分布在越秀、白云、海珠、番禺、花都。最后选择了越秀区水荫路机电楼的维修点，离我比较近。

我一个人拿着一大箱吸尘器来到机电楼的维修点，但是很神奇的是我搜遍了小区，却没有看到任何关于“湖售后维修中心”的店铺。

于是我又拨通了莱克的客服热线：400-828-8088。经过一番交流，我才知道越秀湖的维修点其实就藏在我面前的“美的电器服务中心”，真的让我大热天“好找”！在我带机器维修之前的很多沟通中，没有工作人员提醒或解释这个难以区分的售后维修点，让人受气！

我仔细看了看这个巨大的电器售后维修点。一进门就看到了不显眼的“广州佳志伟电气服务有限公司”牌匾，一定是和美的、湖滨合作的商业服务商。很多家电品牌不会成立专门的售后服务团队，而是通过与维修公司合作来解决用户产品的售后维修问题。

走进维修中心大堂，终于在角落里找到了湖电有限公司授权的——湖特服务中心的标志。

墙上还贴着《湖电售后维修收费标准规范》、《保修政策》、《服务网络行为准则》的海报，说明我没有来错地方。

当我准备向维修哥说明来意的时候，发现地上躺着一台Laker M81吸尘器在维修，心想，不知道有没有和我一样倒霉的家伙坏了，送去维修。

在我的调查中，维修哥终于注意到我了！

维修哥问我机器怎么了，对故障的吸尘器做了初步检查。维修哥简单检查了一下，暂时无法确定M93湖的具体故障原因，告诉我需要进一步拆开M93湖吸尘器来确定。

至于要多久才能修好，维修哥暂时还不能确定，因为维修中心没有现成的零件，维修哥需要到湖滨维修总部收集相关零件后才能继续修机。在和维修哥的沟通中，我意识到客服妹子提到可以通过扫描机器上的二维码直接进行维修是不对的。莱克在进行售后维修时也需要开具采购发票，机器上的二维码找到机器的生产日期。但是维修哥没有让我白跑一趟，而是让我下次过来把修好的吸尘器拿过来，然后出示发票，以此来表扬一下有爱心的维修哥。

把要修的莱克M93吸尘器给了小哥哥后，我就回家了，期望能尽快接到小哥哥的电话。毕竟没有吸尘器的时候日常清洁真的很头疼！

但是日子一天天过去，我再也没有接到维修工哥哥的电话。机器出问题了，需要修这么久吗？

在过去的一周里，我忍不住打电话给维修兄弟。才知道维修进度慢的原因是莱克的维修配件这几天缺货。等了几天，莱克会把需要的零件发出去。我不得不等待。零件到了我才能开始维修。

11号早上终于接到维修哥的电话，我的吸尘器终于修好了！我赶去越秀水荫路售后维修点。

维修哥告诉我，机器故障的原因是吸尘器使用时间过长，导致地刷电机烧坏！这让我很惊讶！因为我买了这个高端无线手持吸尘器之后，居然用了不到一个月！是因为机器用久了，烧坏了电机。这款高端吸尘器的电机质量离近5000元的价格相差甚远。