长虹客服(长虹电视机型号查询)

长虹经销商被薅羊毛濒临破产

“我是长虹电水壶经销商，10.8号短时间内以远远低于成本价被拍20多万单，此次已对新概念公司造成巨额损失，面临破产倒闭，订单无法安排发货。”

10月10日，在京东平台“长虹厨房电器旗舰店”客服页面上，21世纪经济报道记者看到这样一条通知，声明不是很流畅。

通知背后，这位长虹品牌经销商向用户求助。此前，该第三方商家在店铺首页贴出通知，称由于某推广机构恶意欺骗，长虹水壶于10月8日在短时间内以远低于成本价的价格售出20万份订单，给公司造成巨大损失，面临破产，公司员工也将面临失业，订单无法送达。

商家表示，目前公司已经向相关部门报案。同时，在公告中，商家还向拍摄过长虹水壶的消费者发出请求，希望消费者能够获得退款。

你相信经销商在哭诉退款吗？首先是凭证确实存在设置不当，导致被抢购；其次，还没有发货，没有真正的损失；最后，最重要的是支付违约金，强行撤回这个活动，拒绝发货损失会很小！这种怀疑是有根据的。之前有个卖橘子的说亏光了，结果是炒作！

说实话这件事有很多问题。首先，我们不否认与第三方平台合作存在问题。但这是20万的订单。这个订单太大了，没时间看操作。对于一个大事件，基本上整个团队都知道这么大的漏洞没有及时发现，被下架，所以团队运营管理需要承担责任。

以前也遇到过类似情况，基本都是和客户协商解决。有的人觉得终于占了便宜，不愿意退货，商家只能头皮交货。

从契约精神的角度来说，商家的错误应该由自己承担。即使是“薅羊毛”，指责下单的人“恶意欺骗”也是不合适的。虽然“明显不公平”在经济纠纷中可以判定为无效，但在类似的促销活动中低于成本价的情况下引起关注是一种常规操作，不认为是“明显不公平”。

商家从事活动时，无论是谁下单，只要不违反活动设置，都应该接受。问题是企业自身的失误造成的，客户没有任何失误。你只能求客户可怜，而不能指责某人“欺骗”或“恶意”。