南湖中园一区(慧谷金色家园)

【审议协商】东湖街南湖中园北小区环境共管协商会议

2020年7月28日下午，南湖中园北小区环境共管协商会议在社区活动室举行。本次会议延续了7月18日、19日在C区成功开展的“同心同德共建新家”项目“开放空间”活动，旨在对之前收集到的社区环境问题进行梳理和讨论，明确物业公司和物业管理委员会的责任

由北京恩派非营利组织发展中心作为第三方提供专业指导，邀请具有丰富社区冲突调解经验的李凌老师主持会议。包括社区居民代表、社区领导和安德宝物业经理在内的17人出席了会议。

会议首先由与会人员进行自我介绍，随后李凌老师带领众人制定了议事规则，即：1. 不打断他人发言；2. 发言要简明扼要；3. 举手发言；4. 抓重点，不跑题；5. 适当议论，不能人身攻击，对事不对人。这些规则得到了大家的认可和遵守。

接下来，参与者对前期收集的问题进行分类。在之前的活动中，居民提出的问题已经记录在纸条上。在会场，这些纸条贴在展板上，以可视化的形式展示在大家面前，非常方便分类整理。

整理后有多种问题，涉及绿化/防虫、公共设施、停车、消防安全、卫生堆放等。李凌老师简化了复杂程度，引导大家提炼出容易解决的问题，督促物业尽快处理，把难题抛在脑后进一步讨论。针对这些问题，物业经理一一回应，并给出解决方案和整改期限。对于涉及面广、实施难度大的问题，另定时间回复。

在随后的议程中，李凌先生指导大家明确了物业管理委员会的职责。李先生首先向物业管理委员会的几位委员提出了问题，然后根据回答进行了纠正和补充，逐步明确了物业管理委员会的职责。简单来说就是监督物业公司，充分调动业主参与社区事务。

会议结束，李凌老师给大家讲解了一大堆“干货”，以堆放和捡拾废弃物的问题为例，让大家提出意见和建议，一起讨论如何解决，指导大家学习如何讨论解决具体问题，熟悉程序。

通过这次审议会议，与会的驻地代表了解了物业管理公司的职权范围，明确了物业管理委员会的职责，学到了很多经验。今后，他们将更好地发挥监督物业工作的作用，充分动员居民参与社区议事活动。同时物业也把居民关心的、能尽快解决的问题提上日程，确定了计划和时间。下一步，社区将继续加强居民与物业的沟通，调动居民和物业参与社区建设的积极性，推动社区建设。