空调维修报价(2020年空调维修价格表)

人民日报透露，近10项空调维修收费不合理。行业收费标准应该是什么？

良心呢？空调明明只是乱码遥控器，却敢充700多块！空调坏了，只需要把遥控器设置成正确的代码，上门维修人员却夸大故障，收费高达730元。上海消费者权益保护委员会选择了11个平台进行观察，发现大多数服务提供商误导和欺骗了消费者。你们见过吗？

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11家空调维修服务商9夸大虚构故障牟取暴利

人民日报公布的《上海市消保委空调维修服务体察情况》表显示，在被调查的11家空调维修服务商中，有9家存在虚构故障以达到滥收费用的欺诈现象，但实际上，真正的“故障”只是工作人员故意设置的“遥控不正确代码”。

在接受调查的11家企业中，只有苏宁和上海安百里在对遥控器进行故障排除和正常充电。其中，邻城易道58名维修工在虚拟电脑版故障后故意损坏机器，并收取80元费用。其他维修公司还是用常规的——例程，比如主板损坏，缺少电容，电子元件故障等。百度的上海西盟维护费高达730元。此外，发现是遥控器问题却说遥控器损坏的JD.COM，竟然当场直接把高价遥控器卖了。当然不排除JD.COM维修人员的技术问题，最后收费145元。

科普：空调维修是有标准的。消费者需要心中有数

通过查询几家主流电商空调维修收费，发现天猫和京东均无公示，仅有苏宁明码标价。在苏宁易购网站帮客栏目中，价格表单为：所有类型的家用空调，保养40元、检测30元、简修50元；而保有量最高的1.5P家用挂机，小修价格为60-80、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修最高240元封顶。针对空调移机这类相对复杂的操作，以1.5p挂机为例，拆内外机、装内外机，每个步骤明码标价总计200元。空调出了问题，先看这份表单，修理的费用大致就有了底。

修空调，为什么只有这个透明开放？

人民日报曝光的11个服务平台中，有一部分是信息平台，不利于对商家的监管。与几个同样是销售渠道的企业相比，苏宁为什么在服务上更让人放心？

作者分析原因。苏宁从事空调零售28年，始终奉行“服务是苏宁唯一的产品”。同时，坚持售后自主创业，保证人员的稳定性和专业性，促进管理和服务流程的规范化。苏宁售后透明收费中，在服务结束后，通过一手宝、支付宝、微信扫码的方式来推广用户付费，全程后台监控，防止乱收费现象。

据笔者了解，近期苏宁发起的2018年空调，在旺季推出了准时尚、及时维修、延时补偿、额外收费双倍补偿、30天退货365天更换、24小时闪装等多项升级服务。在空调行业大多只关注价格的背景下，这些措施可能更贴近消费者。