特价商品(特价商品气泡)

顾客总觉得特色菜有问题。我该怎么办？

做促销活动时，商品价格比平时优惠，我们认为客户一定会购买。但也有客人经常担心特产质量有问题，却认为特产质量不如正规产品。即使导购员承诺“所有商品都是同一批，质量都一样”，客人还是会感到不安。

如何打消客户的疑虑？使用讲解前的识别技巧，导购员的说服力可以大大提高。首先要学会认同客户的顾虑，然后用真诚负责的语气告诉客户事实，做出承诺，强调现在购买的好处，让客户更容易产生信任，下订单。试试下面两个招数：

方法一：不要回避行业的混乱，同时强调特价

“这个想法你可能会理解，毕竟你说的情况在我们这个行业确实存在。但是，我可以负责任地告诉你，虽然我们的产品是特价，但都是同一个品牌。其实质量一模一样，现在价格比以前优惠多了，现在买真的划算！”

方法二：先用鉴别技巧再解释

“我们以前有一些老客户也有类似的顾虑。不过我可以负责任的告诉你一件事，不管是普通价还是特价，其实都是同一个品牌，质量一模一样，包括我们提供给你的质量保证，但是价格低很多，所以现在买真的很划算。可以放心买！”