七天连锁宾馆(温州7天连锁酒店)

7天连锁酒店引领更多“年轻的选择”

7天自2005年成立以来，经过快速发展，分店总数已超过2000家，覆盖中国300个城市，成为中国经济型酒店行业的第一品牌。2014年，7天品牌家族正式增加了两个新成员：7天精品和7天阳光。现在7天品牌拥有：商务时尚的高端经济型酒店产品，7天精品，都市时尚的经济型酒店产品，“7天阳光”，方便快捷受消费者欢迎的7天酒店。三大酒店产品共同诠释了“年轻的选择”的核心价值主张。

服务特色

7天快乐服务贯穿企业文化始终。与传统酒店僵化的标准服务不同，7天倡导员工践行“用心创造、用心感动”的快乐服务，以发自内心的快乐服务酒店客户。7天相信快乐的情绪可以互相传递和感染：有舒适快乐的工作氛围，只有员工有快乐的服务；只有服务愉快的员工，才能拥有快乐满意的酒店客户；只有有快乐满意的酒店客户，才能实现企业的长远发展。

管理哲学

把IT融入管理

7天的创始人郑南雁，是计算机专业人士。自成立以来，郑南雁与他的团队建立了一个信息技术电子信息技术平台，并不断创新，使其成为酒店的核心竞争力。现在，7天电子商务系统已经覆盖了酒店管理的各个方面，如中央预订系统、物料计划管理系统、门店服务系统、中央报表系统等。从而在成本控制和系统管控上更具优势。7天中央预订系统(CSR)是业内为数不多的可以同时接受互联网、电话、WAP、短信、手机客户端五种预订模式的酒店。

会员直销

早在2005年7天就建立了会员制度。2013年7月，7天时间，连锁酒店会员接近6000万。经过8年的快速发展，7天在240多个城市拥有1800多家连锁店；“7天俱乐部”拥有近6000万会员，是中国酒店业最大的会员体系。

养羊管理

不同于传统酒店采用的部门级管理。七天削弱了总部对单一商店的控制，并赋予商店经理全权。7天，每个店长都是经营者，而不仅仅是执行者。在店长之上，不再有区域经理或总监。7天时间，单店入住率、客户好评等几项设置了评价指标，达标的店长可获得数十万奖金。丰厚的奖励机制和扁平化的管理，让每一个7天店经理和店员都以主人的姿态为客人服务，从而将优质服务发挥到极致。

成本控制

7天在每一个细节上节省成本，真正的服务将在客房使用。7天商务大床房的枕头已经达到五星级酒店的标准。

总体而言，7天的核心竞争力在于其早期在酒店管理中应用电子商务，以及在人才管理机制和成本控制方面的优势。

会员制

7天连锁酒店目前拥有8000多万会员，是中国经济型酒店最大的会员制。权威数据显示，会员对7天收入的贡献率高达98%。庞大的会员制大大减少了对第三方代理的依赖，节省了代理费，还给客户更多的利益。