自如装修配置中要多久

中国青年网5月27日，北京（记者陆学辉）一段时间以来，“甲醛房”和“问题房”等话题屡屡爆发。上海的陈先生是那套房子的主人。他告诉记者，他的71平方米的老房子是如何在10天内免费装修的，当问题堆积如山时，它很快就被出租了。

自如10天重装71平米老房

“我于2018年11月20日将房子移交给上海紫罗。这栋老房子可以免费翻新和出租。在签订合同之前，这名免费管家许诺，环保装饰，质量是有保证的，花费约50，000至60，000。例如，厨房和浴室的防水，E0级环保装饰材料，在拆除旧的破旧地板后铺设新地板并进行排气密封。陈说。

陈先生与Ziru签订了合同。图片是由受访者提供的。装修这间71平方米的老房子只用了10天。但是，陈先生发现房间的抽油烟机的排气管在装修完成之前没有密封。新地板直接铺在破旧的木地板上；施工方私下密封了厨房的窗户。

抽油烟机排气管未安装在公共烟囱管中。图片由受访者

Mr。提供。陈告诉自由管家姜某和经理赵某，并当场确认。 Ziru经理承认上述问题，并承诺要纠正雇主反映的问题。在业主陈先生的多次敦促下，Ziru直到2019年1月才第二次开始施工。

租客反映甲醛价值超出标准

然后，免费出租房屋，而无须业主反馈，是否进行整改完成。房主陈先生问管家。管家说，房客很着急，没有时间通知。

租客是一对年长的夫妇，有一个孙子，正在上海参加高考。其中，邱先生现年79岁，妻子为74岁。在接受记者采访时，邱先生和他的妻子否认了管家关于房客过于焦虑的说法。

第二个建筑的结束日期，房东和租户都表示不知道。 2019年2月16日，租户正式入住，但在春节之前（2019年2月4日），租户已完成检查并在墙上看到了空气质量报告。

Ziru App显示的空气质量测试报告。图片由受访者提供

Air测试，所有者Chen先生不在场，所有者表示未知如何进行测试。

Renter说：“我们非常重视空气质量。房子里仍然有一点气味。我们在租房里买了甲醛测试仪进行空气质量测试。通风的情况还可以，但是我们关上门窗，甲醛处于超标状态，我的女also还担心空气质量对身体的影响，所以我买了二十袋活性炭，放在那里。打开门和窗户三个月，身份与Ziran客户服务人员联系，根据客户服务，主人将在离开一个月后检查所有者财产的空气质量，并在确认没有财产后将其释放

客户服务还强调，即使是环保材料也会产生甲醛，这不可避免地会引起一些空气质量问题，从而影响身体健康，因此业主的住所留空一段时间。

Reporter反复询问在空气测试期间是否需要所有者在场，而客户服务部门则表示“可以向所有者提供监视数据”。

十天装饰房“雨水和油烟漏出”

除了甲醛问题，这座已经免费装修了十天的房子怎么样？年初以来，上海一直在下雨，房客连续十天在房间地板上放置三个洗手盆，以接收雨水。管家打电话说房屋漏水，并要求房主在社区财产中寻求维修。陈先生发现雨是由未密封的窗户引起的。

租客邱先生和他的妻子无奈地说，下雨的问题持续了很长时间，但所幸没有漏到床上。

Ziru的经理还承认这是一个装饰问题，并承诺尽快对其进行纠正，并于4月进行修复。

除了房屋泄漏外，房客还报告说抽油烟机不能排烟的问题非常严重。烹饪时，油烟会倒入厨房，这尤其猖ramp，完全无法使用。邱先生的妻子说：“我们两个月都不会做饭。我不知道管家打过多少次电话，房主打了很多遍，但是还没有解决。”免费装饰损坏了公共烟囱管道。连接到烟道后，排气罩排气管未密封。排气管的末端被包裹起来并简单地放入公共烟道中。

将排气管末端包裹好，然后直接放入损坏的公共烟道中。图片由受访者提供

此外，陈先生发现厨房燃气热水器的排气管有回烟的问题，因此房客有遭受一氧化碳中毒的危险。在陈先生的反馈之后，免费员工为新装修的厨房加了一些箔纸。

锡纸贴片。图片由受访者提供

门框已暴露。图片是由受访者提供的：“安全中存在许多潜在的隐患，甚至没有最基本的美观和实用性。现在，请访问免费的官方网站以获取所有人的承诺和服务可以保证的安全，我感到不诚实。” 。

自如官网可靠地保证了业主的宣传承诺和服务。图片是由受访者提供的。

业主投诉，但遭到任意对待。

发现上述问题后，陈先生继续拨打免费的客户服务电话，希望得到积极的答复和积极的沟通。投诉管理部门的一名女雇员让陈先生投诉证据。陈先生想获得官方材料和其他渠道来发送相关材料，但直接回答“否”，并建议陈先生使用“ Freedom App上的“自由所有者投诉门户””“同时告诉陈先生说他也可以直接去司法渠道或在网上发布事件，但是，陈先生在ZRApp上找不到所有者部分的投诉渠道，只能将证据发送给微博。微博：图片被陈微博先生截获

陈先生是根据投诉管理部门员工的提示将照片发送给微博的，微博自如的客户服务部要求陈先生通过私信作证。陈先生在举证后等待了五分钟，天哪，没人回答，所以我再次打了免费的客户服务电话，北京指南针投诉管理部的一名员工随后说，他可以代表陈先生与事件进行讨论。日该公司的员工

根据陈先生提供的电话录音，该员工表示，业务部门提供的反馈意见是装修房间，但无法提供一定的装修时间。至于陈先生提供的房屋投诉证据的照片，该雇员没有积极回应，并说陈先生反馈的问题是幻想。陈先生提出了可以免费提供装饰标准的希望。该员工说，装修标准是自由商业机密，无法提供给陈先生进行检查。

Reporter于5月24日拨打了客户服务电话，希望能验证并了解Chen Ruzul先生遇到的问题。客户服务人员表示将进行记录和报告。截至发稿时，尚无反馈。