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市民陈女士

在tata木门上班压力大

她说，今年8月初，她安装了tata品牌的木门包装。谁知道，几天后，她注意到木门到墙壁的入口上有多个裂缝，并且裂缝还在增加。她立即​​致电制造商，但十多天后仍未获得满意的结果，她只是提出退货。制造商表示，裂缝不属于质量问题，可以更换且不予退款。记者了解到，两党仍在谈判中。 一万八千元包不省心陈女士告诉记者，她去年双十一期间购买了塔塔品牌木门园的家居装修套装。 “这个包裹包括两扇木门，一张安装通行证和一堵墙。当制造商来到我家测量时，我还补了4000元的差额。”今年八月，新装修的房屋终于到达了上门安装位置。塔塔木门如期到达，但“ 8月初施工负责人安装完门后，8月10日我回家检查时，发现门开裂了，门上有小裂缝。我的房间没有翻新，门有问题！”陈女士说，因为门和通道被胶水覆盖并连接到墙壁，所以通道和门相继出现问题，整个装修工程只能停止。 “我很快就找到了塔塔客户服务部，询问如何处理它，但是十多天后，他们甚至没有回信，这真令人讨厌。”

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制造商说或雨水引起的裂缝记者从陈女士的照片中看到，她的房屋的门和通道上确实有很多裂缝（如图）。陈女士说，她再次向制造商投诉，要求直接退货。 “这次制造商终于对我做出了回应。”记者看到制造商拒绝了她的要求，称这是“雨水接触产品时可能发生的问题”。 “我的门安装在室内，没有人，也没有水。制造商的解释使我难以接受。”陈女士说，从那时起，她就反复与制造商沟通，无济于事。 昨天，记者从制造商那里了解到了该如何处理，可以代替陈女士的嘴，但无法退货。陈女士说：“我已经与制造商进行了谈判。如果更换端口出现问题，我希望他们将继续负责，但他们不同意。”目前，双方仍在谈判中。陈女士说，这已经报告给工商部门。