房地产客户关系管理(房地产公司的客户关系管理)

房地产公司的客户关系管理

客户创建者，会员，推荐人，公共场所，组织结构，职能职位和国家市场访问权限大多数行业客户信息是核心且相对机密，房地产行业也不例外，尤其是工业房地产客户也不例外夸张地说，这种关系是最高机密的。 在所有以客户为中心的管理模型中，客户的基本信息为中心，并且所有业务大数据记录都可以在他周围间接地扩展和相关：

万科客户关系管理案例分析

右上方是以客户为中心的相关信息可见于在上图找到一个客户的基本记录，可以知道所有的结构化数据信息，例如他的约会，拜访，跟踪，相关，财务，订阅，签名，会员卡，订阅书，购房合同等。 集成的信息管理带来了便利性和安全性问题，这些问题很容易导致企业内部和外部的各种数据泄漏。

房地产客户关系管理论文

现在让我们来讨论一个好的集成信息管理系统如何在便利性和安全性之间取得平衡：基本概念创建者：首次创建客户的人员，例如房地产顾问，市场营销顾问，通用市场营销推荐者等。创建一个终生不变的组织。创建组织：创建者组织的组织结构或外部推荐人的营销虚拟团队的所有者：客户拜访的第一个确认；之后，您可以分批管理分配，在上级主动分配下级，然后在同一级别重新确认。关联组织：此人所属的组织，便于后续以推荐者为单位进行团队评估和绩效分配：泛销售人员，例如投资，市场和非业务部门的同事，不同的组织可以有不同的组织确认方法，也可能引起争议更改推荐的组织：推荐者所在的组织，以促进跟进基于组织的佣金结算和其他利益。基本权限

万科地产客户关系管理

只读：非业务部门角色需要阅读与客户相关的信息以完成自己的工作，并且不能更改信息创建：业务部门职位角色和裁判要积极创建客户初始文件，请执行以下操作：业务部门职位角色补充和稍后根据需要修改每个字段信息：在特殊情况下使用业务部门管理角色，原则上请谨慎使用以形成历史客户大数据安全规则主要角色：仅查看创始人，隶属关系和推荐者字段中的任何一个对于他们自己的客户，即，他们创建的客户是终生可见的，他们推荐的客户没有争议，已被更改，并且他们属于的客户具有后续行动且未部署。角色：您可以看到下属可见的客户，