家电销售技巧和话术(电器导购员销售技巧和话术)

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对于销售人员来说,要确定客户是否是目标客户,您需要善于观察和观察,并做好非语言交流。 购买力是判断潜在客户是否可以成为目标客户的唯一条件。换句话说,只有那些具有购买条件或购买力的人才是我们销售人员的真正客户。 为了获得更多的交易筹码,许多客户通常不积极表现出购买意愿。这将增加促销的难度。 当客户交谈时,他们以不同的方式显示自己的动作和态度,从而在不同程度上传达购买信息。作为销售人员,此信息有很多销售机会。 把握得好,很容易达成成功的交易,否则很难说服客户。小李和秦小敏都是一家超市的家电促销员。小李刚刚被录用,业务不熟练。秦小敏是一位经验丰富的资深人士。

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主管将他们安排在一起。主要目的是让小李向秦小敏学习。在周末,他们每个人都接待了一个顾客:销售员小丽

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一位女士走进来,小莉热情地走了起来:“小姐,您好,您需要什么?” 客户之光有一个“让我们先看看”,然后我在商店里慢慢逛逛。这时,小莉总是跟着他,一直在问问题,这似乎很勤奋。 客户不时转过头,看上去非常不舒服。不到一圈之后,他一句话也没说,就直接离开了商店。 销售员秦小敏同时,一位中年男性顾客也进来并接待了秦晓敏。秦晓敏看到有人进了商店,立刻向他打招呼,说:“您好,先生,欢迎光临。”顾客轻声细语地“嗯”,同时瞥了一眼秦小姐,径直走进商店。

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紧随秦晓敏之后,他还注意到服务对象矮小,肥胖,短发,戴着一双眼睛。细心的秦晓敏发现,尽管顾客说话不多,但他在观察产品时不时抓住头发,还采取了解开领子的动作。 凭借多年的营销经验,秦小敏立即意识到这可能是他身后的原因,