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央视315曝光：小天鹅，美的，荣盛等家电品牌的售后服务例行活动

3月15日是国际消费者权益日。今晚20:00，一年一度的CCTV 3。15派对再次与全国观众见面。该计划向小天鹅电器，西门子电器，美的电器，三洋电器，荣盛电器和其他特殊的售后服务提供商曝光，以各种方式“欺骗”消费者并进行“小疾病大检修”。 ”，即使它们不是假冒的。有问题的家用电器声称有问题的家用电器赚取了佣金。

【主人】

家电行业是改革开放以来中国发展最快的行业之一。在短短40年中，总产值增长了3500倍以上。现在，我们不仅是家用电器生产和消费最大的国家，我们的产品和服务也得到了很大改善。无论是在家中安装电器，还是维修和保养，服务人员都会通过电话赶到门口，这非常方便。但是这些奇妙的经历背后隐藏着什么奥秘呢？让我们来看看。

【内容】

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记者以实习名义进入了红瑞家电服务公司。他们负责在重庆沙坪坝区对惠而浦（6。700，0。36，5。68％）和其他品牌家用电器的初始安装和售后服务。记者跟随老员工肖晨，来到为客户安装新的滚筒洗衣机。

安装洗衣机后，小陈熟练地取出了水平仪进行检查。

宏瑞家电售后服务公司维修人员肖晨：水平不在中间，这一面比较小，很明显，双方越来越大。

小陈告诉客户房间的地板不平坦，洗衣机需要安装支架以进行调节。

客户：您需要为此单独付款吗？

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宏瑞家电售后服务公司维修人员小陈：是

宏瑞家电售后服务公司维修人员小陈：这是288元，也就是说180多元。

客户不愿听到额外的费用。小陈做了一些简单的操作，洗衣机发出刺耳的声音。

客户：（三脚架）声音不是很大吗？

宏瑞家用电器售后服务公司维修人员萧晨：100％。

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喧闹的声音刺激顾客改变态度。最后，他花了180元买了一个三脚架。安装三脚架后，洗衣机启动了，操作声音明显降低了。