燃气公司客服电话(北京燃气威海分公司服务热线)

24小时燃气客服热线

投诉情况

名黄小姐电话13 ****

地址成都电子邮件87***@qq。com

投诉类别水电

中国燃气统一客服955

投诉对象情况

投诉对象名称联发燃气地址四川省成都市武侯区锦城大道

联系客户服务电话，

投诉内容（事实时间，地点，人员和原因，发展，结果）

北京燃气威海分公司服务热线

2019年5月15日17:00后，发现汽油已停止并与公司联系以进行付款充气事件，公司于5月16日9：00、10：00和11:00与公司多次联系，并告知家里有数月大的婴儿和老人，他们要求另一方处理此事。尽快。解决了这个问题，并在11:30拨打了联系电话，操作员很冷，被推，急于通话。到16日16:50为止，路上仍然没有人员打开车门。

现有证据1。没有人可以追踪和处理天然气问题，并且在家中有人可以证明这一点。 2。多个联系人，有一个通话记录，公司的客服电话表明有通话记录，有关部门可以申请取回该记录。

投诉要求1。要求公司提高工作效率，并立即安排人员处理气体悬浮物。 2。要求公司改善员工的服务态度，不要轻信。

联发燃气回复四川消费者网如下：

燃气公司宣传片

您好，经调查，投诉人是金秀03楼03号的单一用户，根据《四川省燃气管理规定》和《城市燃气管理规定》，用户有义务按时支付加油费对于某些长期欠款的用户，我们公司有权采取必要的措施来停止加油。我公司在5月7日至5月15日之间发布了欠款通知和欠社区用户的详细信息，投诉人拖欠了这两个月的款项，并一再敦促其支付未付的汽油费。需要恢复供气的用户应立即清除供气费，并拨打24小时热线以确认供气恢复的注册，该注册将与用户一起注册。在确认后的24小时内尽快向用户恢复供气。用户在2019年5月15日17:20拨打了电话以恢复天然气供应，