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29日下午6点，刚从济南赶来的孙先生住进解放路附近的一家家庭式旅馆。早晨约12点钟，正在睡觉的孙先生突然听到房间的门被打开了，然后大声喊叫，然后那个人迅速撤出并关上​​了门。之后，孙先生得知开门的人是旅馆的工作人员。 “如何在半夜里打开客户房间的门！”他生气地说。

为此，酒店工作人员解释说，店员在录制过程中写错了房间号，错误地打开了孙先生的门，并将在将来加强管理。 “这确实是工作中的错误，我们感到抱歉。”

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“我正在火车上预订一个房间，并在火车上安装了家庭应用程序，下车后我便立即赶往酒店。”孙先生回忆说，他于29日下午6点左右到达商店办理登机手续。收拾行李后，他和他的朋友出去吃饭，大约在十点钟回到房间。 “第二天是我的生日。我已经约好了一个人来庆祝。此外，坐火车更累了。洗了些澡后，我睡着了。”他说，为了获得良好的休息，他还特别在登记入住时选择了一个房间。房间离楼梯很远。

“结果，当我在深夜睡觉时，我突然听到有人敲门。”孙先生睡着了尚未回复。他一睁开眼睛，就看到他的门已经被打开并被吓了一跳。然后他大喊“你想做什么”，那个人在听到房间后迅速离开了房间。 “在对讲机上听外面的人说”房间里有人”，然后向我走去。

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“我以前住在一家旅馆，总是被锁在保险链中。我只是忘记了那天。”仅一幕后，孙先生就睡不着觉。他坐在房间里，整个人都有些震惊。敢闭上眼睛。 “我打了电话给酒店的接待台，他们笑了笑说。”先生打扰您休息。 “

30早上八点多，未得到解释的孙先生去酒店讨论了这一声明，另一方说还有其他房客无法进门。工作人员帮助开门门，在两个房间的房间号中弄错了。这打开了孙先生的门。然后旅馆派人到孙先生的房间里送了一个水果盘，但他不接受。我没有找到他们，没有人会主动向我解释。另外，我住在三楼，他们住在二楼。这会错吗？您不知道客人住在哪个楼层？如果昨晚（29）如果房间里有女孩，该怎么办！ “他介绍，我曾经打电话给如家酒店的官方客户服务部来反映此事，客户服务部表示会在24小时内回复。 “我等到今天早上（31日）11点，没有人打电话与我交流。”

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“这确实是我们酒店的责任。”对此，一名酒店工作人员解释说，酒店目前正在更换新旧房卡，有些房卡现在处于故障状态，只能由工作人员打开工作卡进行收费。 “那天晚上，店员第一次写房间号时，在地板上误将2写为3，所以后来他带客户打开门，不小心打开了孙先生的房间。”

31下午4点左右，酒店负责。据介绍，酒店再次致电孙先生道歉，并愿意退还房费。孙先生也表达了他的理解。 “我们将在未来加强管理，避免再次发生类似的事情。”