九阳全自动面条机(京东上九阳l20s全自动面条机)

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京东商城：要求消费者提供制造商检测报告

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对此，京东商城的客服人员告诉新旺：“从消费者的信息来看，他已经不在7天的不合理退货范围之内，但是购买这种面条机的时间并没有超过180天。京东商城售后规定，自用家电在180天内有产品质量问题也可以申请退货。“工作人员说，现在消费者需要提供两条信息，即消费者购物订单号和制造商测试报告。

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“订单号使我们可以方便地检查消费者自收到之日起是否已经超过180天的退货周期，制造商的测试报告尤为重要。我们需要确定产品损坏的原因是否是质量问题问题或人为依据报告内容操作不当，消费者需要通过网络将信息发送给我们，如果确认产品符合退货条件，我们的工作人员将立即上门取货。货物并为消费者办理退货程序。”工作人员说。

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杨九说，这是被送到专业检查站的第一个原因

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新旺立即与九阳客户服务人员联系，她解释说：“面条机的原因需要由专业的维护和检查站点进行测试才能得出结论。九阳可以为消费者提供此服务。记录显示，在黑龙江省宜春市东步行街东新华书店附近有一家九阳店。消费者可以将有缺陷的产品送到那里。大约10天后，制造商将提供检验报告。