征信报告怎么办理(怎样去银行办理征信报告)

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从8月8日开始，我得知信用卡从国外被盗到今天整整一个星期。不必说这是美好的一天。如果您没有经历过，您将不会真正想象到那种摩擦，holding住，无助，焦虑的感觉。经过种种努力，今天终于收到了中信银行信用卡订购部工作人员的答复。基本上可以将其视为伪造的卡片盗窃，不应该由我承担，并且在同一商人RENFE被盗，我不是唯一刷过的人。 7月，RENFE被盗的命令被退回。处理结果是持卡人无需承担该费用。即使RENFE不同意银行的拒绝，也可以最终从苦海中释放出来。您可以放心，现在只是时间问题，大约一个月。因为我感觉到遇到此刻的朋友的感觉，所以我希望做一些如意算盘的想法，即使我知道我写的内容对您的遭遇没有任何实质性的帮助，至少可以得到精神上的支持。我还想提醒幸运的朋友防止他们发生并保护他们的资金。虽然这应该是银行的责任。首先，让我简要介绍一下发生的情况：2014年8月8日上午10:03，我接到了0733的电话，该电话被称为是中信银行信用卡中心的成员，说他们发现了我有一个可疑的海外交易，金额为1898。1欧元，接收商人是西班牙铁路公司，交易时间是早上6:20，问我是否有这样的交易，卡是否丢失，因为我在外面工作，我认为这是一个欺诈性电话。我根本没有认真对待它，因为我知道最近两个月来我都没有使用过中信银行的信用卡，而且已经超过6点了。我没有收到有关海外消费是否是个人消费的一般询问。该卡躺在我的钱包里。拒绝后，我想快速挂断电话，但是当时的工作人员要求我挂断电话并联系信用卡。背面的400个CITIC信用卡客户服务电话将冻结报告卡，而没有诈骗者常用的任何其他技巧，并告诉我这不是我自己的消费，请放心，快速致电客户服务中心，他们会帮助我解决后续问题，我可以肯定这件事是真的，但是并没有太担心，因为当时中信的工作人员提出中信会解决后续问题，而我没有做我自己做
之后，我迅速打电话给中信信用卡客户服务中心，在接到电话之前先说明情况，并请客户服务人员帮助我查询，冻结和举报该卡。在客户服务人员帮助查询之后，他们确认有此笔交易。我取消了卡并要求我更换卡，然后告诉我随时注意帐单情况。如果我发现该交易已正式记入贷方，那么我会再次致电客户服务来调整订单。我问为什么现在不处理它。客户服务答复现在为“未记入贷方”，因此无法继续跟进，因为尚不确定此交易是否将被正式记入贷方。 8月8日晚上，在睡觉前，我检查了未开票的账单，但仍然没有输入帐户。我在8月9日下午再次检查，发现此交易已出现在未开票的账单中。我迅速打电话给客服人员，并重复了白天的情况。在客服人员询问确实有这笔交易后，让我立即去报警，我得到了什么报警收据，当时我感到头昏脑胀，警察呢？ ！以前的客户服务部门根本没有提及任何此类信息，警方会对此予以照顾吗？我问客户服务部，警察会管理吗？我为什么要报警，警察应该是银行吗？客户服务的态度开始让我无言以对，这意味着他们没有向警察举报，他们已经采取了措施。他们只是履行了提醒义务。如果他们不举报，怎么能证明不是我？我还需要接收传真以进行订单申报。周末我可以在哪里取传真，但是没有此订单声明，我无法订购，我需要询问警察需要什么材料，以及需要什么样的警察部门才能发出警报证书。告诉他们，他们还不知道具体的警报过程和信息。我打110咨询一下。在这里，我忽略了心情，鄙视客户服务态度。我挂了电话数千个字，然后赶到最近的警察局。接待警察听到了基本情况，并说现在有更多被盗的刷子。让我准备一份可以证明这项交易的银行对帐单。该账单未计入，因此没有正式账单。我只能从计算机上截取屏幕截图，而没有发出账单。警察说要先准备。没有这种解释，情况尚不清楚。希望派出所能够对警察做出回应，我们冒着下雨的危险，赶往该单位打印。在为未开票的账单截图后，复制了卡和身份证之后，我担心延迟了订单调整。顺便说一句，我拨打了客户服务电话并收到了订单声明书。如果在填充过程中出现问题，我会再次咨询客户服务。 ，我，我真的不知道如何表达它，客户服务往回走，你知道如何处理这样的业务吗？一个人，一个陈述，
根本没有任何线索，客户服务无法提供清晰的服务和解决方案，只有最后几句话模糊不清，好吧，我们知道，并向您反映出来，为您记录下来，对不起，嗯，是的，我们是前台我们不知道客户服务的详细信息。我们一言不发地再次回到警察局。我们被警察的同志们吓了一跳。他们说你在一个大风吹雨的夜晚。你在担心什么它应该是一家银行，更不用说它在西班牙被盗了，他们也没有去西班牙处理此案，但是我说银行要求我们举报此案。我们需要获得报告收据，以证明该卡已卡在身上。警察收到了我们的询问，询问了一些基本信息，并联系了经济调查部，说他们将向开卡的银行报告。他们现在无法接受，并给了我们一个主意，让我们直接去法院起诉银行。这离开了派出所。此时，已经是晚上10:30。心情非常复杂，我再次打了中信客户服务电话。这次我选择了投诉建议按钮。在连接之前，我等待了几分钟，然后请客户服务部门帮助我进行转移。有足够责任心的人可以与我联系，我不想继续使用普通的客户服务并继续毫无用处地讲话，有一个懒惰的所谓的客户服务男经理来回答，我不得不再说一遍，而我也不想不加考虑就知道。这是无用的工作，没有理由，当被问及是否需要还款时，答案是建议应偿还欠款，否则会拖欠利息，甚至影响个人信用记录。到目前为止，我对客户服务基本上没有信心，我怀疑中信银行处理问题的能力和态度。我以前以为银行是安全的，银行已经不安全了，还有什么安全的，例如信用卡盗窃不会发生在自己身上，GOOGLE不会使用，只有BING，不知道如果我不检查的话，我恐怕是愚蠢的。互联网上太多这样的事情并不像我们想的那么简单（刷我的不是我，我不应该对它们负责），太多的银行责备和不负责任，将持卡人扔了半年普通。一两年后，它也得到解决，甚至更多的银行也没有意识到账簿和法院。法院的判决mixed贬不一，没有相应的特殊法律支持。他们只能看法官的倾向。我立即感觉到事情还没有开始，因为银行的态度不确定，警察无法控制，投诉也无处可寻。
用她丈夫的话说，我的小宇宙瞬间就爆炸了，所以我开始“保存”自己。上述问题之所以如此冗长，是因为我对缺乏经验和客户服务工作不承担任何责任。在此过程中，很多事情没有得到特别及时的处理。之后，需要在活动结束后进行总结。遇到相同情况的每个人都作为参考：1。我没有收到中信银行的消费提醒消息。无论哪种银行信用卡包括借记卡，消费短信提醒，无论银行是否收费，都必须进行设置，以便在第一时间发现银行卡消费的动态情况。如果发现异常，可以立即致电客户服务。冻结卡以防止进一步损失，因为很多时候被盗的刷子不是唯一的，而且可能还会更多。 2。客服人员没有立即提醒我去最近的ATM机或商店消费，因为这会在收据上显示银行卡的卡​​号和操作时间，您可以证明该卡尚未丢失第一次，获得第一张证明复制的假卡在POS机上被盗的情况的第一个有力证据是证明该卡未被人消费的证据。即使卡已冻结，也没关系，自动柜员机也无法吞下查询，或者接收到有关消费失败的SMS失败提醒。如果是通过在线盗版，虽然这种方法没有用，但又有一个证据也很好。 3。警报，尽管它实际上并不是很有用，但是据我所知，一些银行需要警报收据来接受持卡人的订单申请和随后的拒绝，因此，如果结果最差，则仍需要此报告收据。不承认该帐户，并且在起诉时也是必要的证据。每个地区的派出所的处理态度和方法都不同。拨打一些电话110，警察直接来到门口提供收据。有些人会要求您去派出所进行处理。例如，北京最终会将其推送到经济调查部门举报此事的信用卡发行银行（在北京）或北京分行（发卡机构在现场），以找出属于经济调查组的地区，我知道有东城，电话：010-，地址在安安门大桥的左边，北有2个交通信号灯，加油站往回走了50米，是4楼的白色建筑物。西城区电话：，该地址是西城区华智胡同20号的大院，您需要提供身份证，原信用卡（如果没有丢失），出示交易单（原则上需要加盖银行的公章，有些银行可以直接去每个柜台
您只能致电客户服务部门并将其邮寄给您，但是您还需要支付邮寄费），如果您不了解，还可以致电经济调查咨询部门。 4。与客户服务部进行协商，找到一位称职的客户服务部经理，记录工作编号，否则每次致电时都必须重复此情况，客户服务部经理必须让特定的订购部门或风险控制部门支持请与您联系，否则前台的客户服务将永远无法回答您的问题，也无法解决您的问题。让我在这里呕吐，我会打电话说，您只需要处理它，您就必须坚强，并且渴望得到关注，然后有人会解决您的问题。否则，您将永远得到的问题已经得到反映并且正在得到解决。在大约一个月的时间里，您是否注意查看电子邮件查询结果？ ？ ？谁可以穿上这种衣服，谁可以平静地等待一个月，这可能确实是我的实践不够，没有足够的满足感。而且，我是一个普通的工人阶级，多给我一个多人民币。但是，即使是一分钱，您也没有付款，您不能接受吗？主要银行结算的时间表太无话可说了。工商银行将需要两个月的时间解决。中国银行将需要更长的时间。 GF的官方声明还需要3到6个月的时间。其他银行的时间也不确定。至少您应该给持卡人一个积极的反馈以应对这种情况。它也可以使人们放心或看到一些希望。结果，持卡人只能坚持不懈地致电客户服务来找到他们。不能问为什么。 5。是否还款，当我要求客户服务转移订单时，我问了还款问题。答案是，如果还没有调查还款，建议我还款，否则会产生利息和滞纳金。 ，不良的个人信用记录，我清楚地告诉客户服务部门，无论如何我都不会还款，因为我不付一分钱，也不会欠一分钱。我无法偿还。我要求客户服务部门请我过帐帐单。客户服务告诉我要一些东西，在与客户服务经理严格交谈之后，我不需要偿还，直到对此事进行了明确调查。就我个人而言，我认为不应该偿还。按照习惯，您应该偿还债务。如果您欠钱，则必须偿还。如果不是您应得的，为什么还要还款呢？欠吗从信用卡的属性来看，就是从银行来的钱，他给你一个信用额度，你借钱给他，然后还给他，那不是你的钱被刷了此时。

最重要的是，询问客户的机会是最低的，在吸收了其他具有类似经验的朋友之后，他决定亲自联系商人并努力让商人退钱。其中许多是由持卡人本人收回的。而不是由银行主动出击。我询问了客户服务帐户商家的具体名称和货币类型，即英镑。看来它是在英国网站上被盗的，所以我用BING搜索了两家公司的网站，一个是HOLIDAYEXTRAS（旅行服务网站），有一封客户服务电子邮件，我发送了一封电子邮件来说明情况被盗的信用卡，请留下我的信用卡号的前四位数和后四位数，以及持卡人的姓名，被盗信用卡的金额，请他们提供帮助，核实并退款；还有在线实时客服，因为存在时差，所以我是晚上联系在线客服的，我也反映了在线客服的情况，客服让我留下电话，有人会联系我，肯定是一分钟后，我记得电话，并说了一般情况。客户服务部门说，这将帮助我转移他们的财务风险部门，为我做一个具体的查询，然后记录我的电子邮件。结果，第二天我接待了财务部门的工作人员。发回给我的电子邮件说，该邮件已经过验证，已经安排退还了我的钱，让我通知我的银行，并为这种事向我道歉。时间是8月12日。另一个ASKNET（软件公司）也有客户服务电子邮件。我还根据上述内容发送了电子邮件。客户服务回复需要更多两个卡号，即前六个和后四个，然后继续帮助我查询。第二天早上，我收到客户服务部门的电子邮件后，也核实了情况，并将在5个工作日内将这笔款项退还到我的帐户中，并向我道歉。时间是8月13日。我从招商银行收到的短信在8月14日正式接受了欺诈处理。目前，SMS已通知我第一笔交易的退款。即使是最快的处理银行，例如招商银行，也远远落后于我们自己的解决方案，更不用说排在榜首的国有“四大”。在这些信誉卓著的发达国家，商人也更加重视自己的信誉。基本上，这些事情将得到他们的积极合作和积极退款，因此，我们能够更轻松，更有效地主动进行连接。但是，中信人寿西班牙国家铁路公司的例外是它不合作。在线发布的客户服务电子邮件将始终被退回。邮件空间已满，表示很长一段时间未对其进行处理。
最后，我找到了在线查询投诉表，并在上面反映了问题。第二天早上我得到了答复，并要求您报警。第二轮电子邮件联系说，我无法帮助我，让我报警，不退款，我不提供有关谁购买了预订号的信息；第三轮邮件根本不会回复。事实证明，有很多持卡人在RENFE上被盗。我的朋友，有一个朋友和我同一天在同一时间刷了相同的金额，国内外，许多银行，国际和国内都已经将该黑名单商家列出，只要这是消费者就会被阻止，这是许多打算前往西班牙的朋友未在RENFE网上成功购买门票的原因之一，订购部门的工作人员后来也告诉我，该RENFE也拒绝了银行拒绝的申请。他们的订票和票务收集系统存在很多漏洞，使罪犯有机会偷窃和涂抹罪犯，再加上他们不协调的态度，唯一能够偷偷笑容的人就是偷窃罪犯。我还找到了马德里警察局的网站，填写了案件的详细信息，但到目前为止，我还没有收到任何答复，就警察局网站上有特殊的信用卡欺诈行为而言，西班牙有很多此类事情;也是RENFE主管部门的西班牙工业信息部也反映了这个问题，并回答说RENFE的做法是合理的。可以看出，正是这个国家没有充分注意这种问题，才被犯罪集团使用。当您联系商人自行付款时，效果很明显。如果您有精力和时间去尝试，它将更有效率。当然，遇到像RENFE这样的无良商人是没有用的。但是至少我努力工作并感到轻松。然后总结一下我学到的一些相关信息，不要以为银行卡被偷走了就离我们很远，我以为在我遇到之前是这样，但是现在这种可能性真的很大，周围真的有很多，是否您正在遭受恶意抢劫，或者幸运的是没有遇到，这很有帮助，因为它是您自己总结的，不一定全面而准确，请原谅。欢迎大家添加更正。 1。信用卡付款方式主要用于中国银行发行的信用卡在国外的消费。
有了签名，如果是在线消费，就更简单了，只需要提供卡号，有效期和基本的卡信息，例如CVV。优点，应用广泛，方便快捷，国际通行；缺点是，由于太简单，太快，一旦持卡人信息被盗，安全性就难以保证，除了全币种信用卡外，非美元交易需要约1。5％的货币兑换服务费。另一种是使用我们的银联渠道。优点是它需要密码，无需货币兑换费和直接人民币还款。除非您知道持卡人的密码，否则复制和窃取卡会更加困难；缺点是使用范围有限，国外必须使用与银联达成协议的商店才能使用，但这在一定程度上也是一个优势。在许多情况下，无法使用被盗的画笔组，但是一旦也有被盗的画笔，解决它可能会更费力。持卡人不负责保存密码。如何处理银联还不是很清楚，所以我不会详细介绍。 2。对于VISA。MASTERCARD付款渠道的银行服务和安全保证，这种消费方式在欧美很普遍。这种消费方法本身实际上具有一定的安全漏洞，但是由于欧美拥有完善的银行服务和信贷系统，因此持卡人不必担心使用卡。现在，中国的银行必须与国际卡组织渠道合作，而其后续服务和担保也无法跟上，我们将拥有今天的经验。即使VISA和MASTERCARD都具有持卡人零风险政策，他们也应注意以下提示：“此政策的适用条款，限制和规则应遵守发卡银行的特定规定。”也就是说，该政策如何执行？这种限制完全取决于中国发卡银行的解释，这就是为什么我们与外国持卡人区别对待的原因。我不知道是VISA还是MASTERCARD区别对待中国银行，还是中国的银行是否故意对待持卡人。有多少家银行积极通知您其零风险政策？我在国外的许多朋友对中国银行的处理方式感到莫名其妙，感到愤怒。他们所要做的就是致电银行的客户服务部门，以声明该交易不是由他们自己进行或未经授权的，这样就可以了。客户解决。我并不否认，由于中国的个人信用报告系统不完善，一定会有持卡人恶意欠款，但是由于这些人少，您不能忽视更多持卡人的合法权益。 3。
我大学同学的丈夫在澳大利亚银行工作。他说，如果澳大利亚的银行不购买信用卡保险，则不允许发行信用卡。如果发生这种情况，则由保险公司负责。如果卡没有丢失，它将是100％的银行。如果银行没有在1天之内解决问题，持卡人就会发疯。并且有几家国内银行会为您购买保险。据了解，只有招商银行和广发银行购买了它。交通银行要求持卡人提供卡保险。每季度12元的短信提醒服务可提供此保险，但是如果还有其他条件，如果卡丢失，则POS机将负责刷卡，某些还负责卡的金额。在线信用。在线盗版不负责任，或者责任金额很低。持卡人还需要承担15％的费用。目前尚不清楚其他银行在哪里也有类似的保险。 4。信用卡介质，磁条式信用卡一般由我国的银行发行。安全系数非常低，犯罪分子很容易在POS机和ATM机上复制卡信息并使假卡被盗和刷卡。芯片卡现在是国际上通用的，并且加密更加复杂，并且目前很难破解。但是，由于国内银行追求利益的目光短浅，所以芯片卡的成本要高于磁条卡。此外，必须更换相应的ATM和POS机。成本应该超过1000亿。慢慢地，直到2015年，大城市才可以得到保证。这仍然适用于储蓄卡和信用卡。目前，只有少数几家银行推出了带有芯片的信用卡，工行的全币种信用卡，中银的全币种信用卡，招商银行的全币种VISA信用卡，如果它们是银联的筹码卡，则是单一渠道，并且似乎与国际加密系统不符。中国银行，不仅要知道赚钱，还要提供相应的服务。从长远来看，这对人和自己都有好处！ 5。上面也提到了个人信用卡信息的安全性。确定了VISA \ MASTERCARD和其他国际渠道的付款方式。如果您使用信用卡信息在某些外国商家（例如BOOKING）中付款，则如果商家不注意此信息的安全性，黑客将利用某些漏洞来窃取您详细而准确的信用卡付款信息，
现在，只有通过利用一些商人的预定漏洞并实施刷子盗窃，我们才能拥有各种被盗刷子。而且，黑客和小偷的技术确实是神奇且不可预测的。知道了这么多，我们需要做些什么来保护我们自己的卡安全？首先，选择芯片卡，无论是借记卡还是信用卡。在境内刷卡的借记卡也很严重。其次，不要获得太多的信用卡，仅够。金额不要太高，如有必要，您可以致电客户服务部暂时增加金额。第三，对于多币种或双币种的信用卡，最好用彩色胶带在卡背面使用三位数的CVV安全代码，以防罪犯直接盗用。第四，如果您暂时不需要进行国际支付，则可以先关闭国际在线支付功能或降低外币限额。您可以在需要时重新打开它。每个银行的情况都不一样。有关详细信息，请致电银行的信用卡客户服务部门以了解可以采取的措施。第五，如果您在出国旅行时使用过该卡，尤其是在安全系数较低的国家（例如泰国，马来西亚，西班牙，意大利和其他列入黑名单的国家），请尝试在回家后再次更换卡，以防万一。第六，打开短信通知提醒功能，有很多银行都开设了什么微信提醒服务，但不能替代短信，因为谁能保证24小时手机上网。您可以在第一时间了解帐户使用情况。防止更大的损失。第七，如果需要在国内外网站上提供信用卡信息的支付或预授权保证，则不得保留当时在该网站上填写的信用卡信息，如普通信用卡信息。但是，作为普通持卡人，我们可以做的非常有限。我们仍然希望呼吁银行改善其服务并确保持卡人的安全。其他企业也应履行其职责和义务，并采取安全预防措施，以防止黑客利用漏洞并确保客户个人信息的安全。还要求有关国家立法机关尽快制定相应法律，以保护持卡人的合法权益。另外，据@小榴莲JJ朋友在举报事件时了解到借记卡被盗的情况，但也很猖，，但由于不清楚银联或借记卡是如何被盗的，如何解决，但是如果它是在境内被盗，金额在5000元以上的，可以开庭调查，但不知道何时能解决。