北京电信宽带资费(2020电信宽带套餐价格表)

北京电信宽带包月

电信：专用于切断老客户？宽带资费长期以来一直在降低，但它们并没有主动通知用户老客户的声音已成为一种不公正。市民魏女士说：2004年，我开始使用上海电信推出的10万亿宽带。当时的资费是150元/月。然后可以将1800元的年费降低到1500元。这样，十年来，我每年从上海电信收到1500元的话费。账单上没有细节，也没有指示。最近，我偶尔在网上检查了资费，但是发现我使用的10万亿宽带1500元/年的套餐不再存在。在中国电信的相关网站上，10 MB宽带套餐的年费为1200元，30 MB宽带套餐的年费为1400元。我给电信客户服务部门打电话，客户服务部门说因为我是老用户并且使用了旧的包裹，所以从不要求更换包裹，因此我继续照常收费。我问，新的1200元套餐和我享受的1500元套餐有什么区别？答案没有区别。购买宽带套餐不同于购买房地产，而且不是一次性购买。我承认我不是预算员，但我想知道，中国电信，您向老客户收费吗？为什么我还没有在帐单中发布有关新包装的广告和提示，或者为什么没有打电话通知新包装？更改包装名称是否是一项创新业务？一群信任中国电信的老客户仍在使用您的旧套餐。献给老顾客，对不起？记者跟进■记者杨潇慧违反商业理性魏小姐在微信朋友圈中发布了此信息。许多朋友回复了该帖子，表示惊讶和愤怒，发现他们有类似的经历。王女士就是其中之一。 2008年，她开始使用20万亿150元/月的宽带服务，每年1800元。现在，她发现，上海电信在线营业厅宣布的套餐，对于20万亿宽带，仅需1300元/年，即下降了500元，相当于类似服务额外增加了27％。客户服务人员告诉她，因为她没有参加“套餐”，而是选择按月付款，所以她仍然按照旧的方式收费，但是如果她想更改，仍然可以进行调整。王女士说：“打开以前的电信账单，我从来没有告诉过你有新的包装物品，而是塞满了很多其他广告。电信的举动太不公平了。
每年十二月，电信客户服务中心都会打电话询问是否仍使用旧的软件包，但是从未积极告知是否有新的软件包可供选择。记者找到了一份2008年的《上海电信公司宽带接入服务协议》，其中《甲方（用户）的权利义务》明确规定：甲方有权自由选择乙方（电信）开展的宽带业务营销活动。公司）并遵守营销活动的规则。 “乙方的权利和义务”明确规定：为保证或提高服务质量，可以调整宽带接入的服务功能，但应在合理的期限内以合理的方式告知甲方。但是，没有一句话说明乙方在引入新产品时是否有义务通知甲方。市消费者保护委员会法律理论研究室主任李岩认为，作为一家电信公司，已经开始邀请消费者在每年年初或年末使用旧包装，并且用户同意订立合同。从协议的角度来看，电信公司没有义务通知旧用户更换新软件包。但是，随着技术的进步，电信资费必然会越来越便宜。电信公司不仅不向常规客户发布广告和传单，而且在签订合同时也不会提醒他们。他们的违反不是法规而是商业合理性。 。尽管可以在短期内避免风险，并保留旧包装的高利润，但最终将失去忠实客户的信任。解放日报