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戴尔计算机维修在通常情况下，将移动硬盘连接到主机后，系统可以将其识别为“移动存储设备”，并自动将驱动器号添加到“我的电脑”中。如果系统将移动硬盘识别为“未知的USB设备”，则该移动硬盘将无法使用。在这种情况下，您可能希望按以下顺序查找原因。 1。与系统的安装和安装有关的问题1。不要认为只要主板具有USB接口就可以使用移动硬盘，这取决于系统是否支持该接口。 Windows2000，WindowsXP及更高版本的系统可以直接支持移动硬盘，并且无需安装驱动程序即可使用，并且必须在Windows98下安装驱动程序才能使用移动硬盘，否则系统将识别出移动硬盘作为“未知的USB设备”。 2。对于某些Windows98用户，安装移动硬盘驱动程序后，可以从设备管理器中查看移动硬盘图标，但是资源管理器中没有相应的驱动器盘符徽标，这是由不正确的系统设置引起的。双击设备管理器中的移动硬盘图标，然后在弹出窗口中单击“属性”按钮，可以看到“断开连接”，“可删除”，“同步数据传输”和“ INT13单元”四个选项，在“可删除”项之前，默认情况下不选中系统。选中此选项后，重新启动计算机，即可在资源管理器中看到新添加的可移动硬盘驱动器号。其次，主板的USB接口问题。由于主板USB接口问题，移动硬盘无法正常使用，主要有以下几个方面：1。 USB接口未打开：尽管某些旧机器（包括某些品牌的机器）是外部USB接口，但默认情况下它在BIOS中处于关闭状态，因此即使系统支持它，也应检查BIOS设置中的USB接口选项是否已打开：在启动计算机时按住Del键，输入BIOS设置中，在“ ChipsetFeatures设置”或“ Integrated Peripherals”中将“ OnChipUSB”设置为“ Enabled”，保存并重新启动计算机。 
例如，我的兼容机，主板是旗舰VISTA710V2，主板芯片组使用VIAApollo MVP3，在安装了外部USB接口卡（已安装Windows Me和Windows2000双系统）后无法识别系统。找不到“通用串行总线控制器”。在Internet上，事实证明主板芯片组有问题。急着从互联网上下载最新的主板BIOS进行刷新，并下载了VIA为芯片组提供的USB驱动程序补丁，最后在我的计算机上识别了“移动存储”。 3。 USB接口电源不足：大多数移动硬盘正常运行所需的5V电压和0。5A电流可以通过主板的USB接口直接提供，但某些主板不能通过此接口达到此值。 USB接口电源，导致移动硬盘驱动器无法被系统识别，幸运的是，只要将移动硬盘盒的专用USB电缆插头插入PS / 2接口，它就可以分为PS / 2接口。主板的PS / 2接口3。操作不当会导致移动硬盘无法使用，由于操作不当，导致移动硬盘无法正常使用，主要是因为插拔移动硬盘的时间不正确1。最好在插入移动硬盘之前关闭所有正在运行的应用程序，并且不要在系统启动期间插入电源2。刚连接移动硬盘时，会有一个过程系统识别和磁盘读取。最好不要在该过程结束之前执行任何操作（建议将移动硬盘划分为更少的区域。花费的时间更长），请等到移动硬盘的工作指示灯稳定后再开始操作。 3。使用移动硬盘时，有时可以使用它，但偶尔也不能使用一次。重新启动系统，然后连接移动硬盘，通常可以解决故障。第四，移动硬盘本身的问题如果消除了上述原因并且仍然无法使用移动硬盘，则移动硬盘本身很可能有问题。移动硬盘的结构比较简单，主要由硬盘盒和笔记本硬盘组成。硬盘盒一般不容易损坏。大多数问题是由笔记本电脑的硬盘引起的。为了避免移动硬盘本身的硬件损坏，在使用中应注意以下几个方面：
在阅读和书写时不要摇晃它。 2。拔出移动硬盘时，请严格遵循以下步骤：当硬盘未读取时，双击任务栏右下角的“拔出或弹出硬件”图标，然后“停止”使用出现的窗口中，单击“设备”，然后从系统中删除“设备”选项，最后从主机上拔下移动硬盘（切记在读写时不要拔下硬盘，否则很容易损坏笔记本电脑的硬盘） 。 3。即使在非工作状态下，振动也是移动硬盘的最大杀手，这要求用户在搬出移动硬盘时采取有效的减震措施（某些品牌的移动硬盘在这方面做得更好，设备本身具有防振措施），最好将其放在塑料泡沫包围的盒子中。