亚马逊电子书怎么购买(亚马逊kindle电子书无法购买)

亚马逊电子书无法购买

停止卖家服务后，亚马逊中国经常抱怨消费者账户余额无法购买除电子书以外的任何东西。今年7月18日，亚马逊中国网站停止向国内卖家提供服务后，许多消费者报告称以前的帐户余额只能是购买Kindle电子书。同时，亚马逊没有及时停止礼品卡账户充值服务。近日，记者发现无法打开亚马逊网站账户的充值URL，但充值页面仍然存在。客户服务响应：网站处于取消帐户充值功能的阶段，可以提取已充值的帐户余额。扬子晚报/子牛报记者蒋景义消费者傻眼了：账户余额只能购买Kindle电子书南京市民陈先生于2018年4月从亚马逊官网购买了价值约3000元的套餐，然后申请退款。亚马逊同意他的退款要求。但是退款没有以相同的方式退还，而是在2019年退还到了亚马逊账户余额中，陈先生首先将其放在那儿。今年7月底，在亚马逊网站上逛逛后，陈先生发现除了Kindle电子书外，他什么也买不到。在陈先生将问题反映给客户服务后，客户服务说，帐户余额只能从今年7月18日起购买Kindle电子书。 “我在海外购买了支付宝，然后直接将我的钱支付到了帐户余额中。关键是帐户余额无法购买任何东西！”陈先生告诉记者，有很多像他这样的情妇，“我和我的朋友只提到他们也遇到过这样的情况。”记者调查：网民吐槽的礼品卡充值，充值页面登录后仍在记者在亚马逊网站上，发现帐户充值页面仍然存在，页面底部仍然附有上一个产品详细信息：“帐户充值”被视为购买了礼品卡，并已直接充值到帐户余额中，并且该礼物该卡仅适用于在亚马逊中国网站上购买任何产品（包括Kindle电子书和第三方卖方产品），不能用于购买在海外购买的商品和香港/保税商品。但是，停止第三方卖方服务后，详细信息尚未更改。 10月中旬，在浏览了帐户充值评论后，记者发现今年7月18日之后评论中的评论较差，主要是因为在说了钱之后，我发现自己什么也买不到。从10月下旬开始，记者发现无法打开帐户充值页面和充值评论页面。
建议余额提取过程处理无法打开帐户充值页面的问题。客户服务部门说，它目前处于业务转换阶段，暂时无法为该帐户充值。关于账户余额无法购买其他东西的问题，亚马逊客服只道歉，说如果消费者想使用这笔退款在海外购买，他们必须将账户余额提取到银行卡才能进行购买。此外，提款不支持工商银行，交通银行，广发银行和平安银行借记卡以及交通银行信用卡。关于为什么不能在海外购买帐户余额的问题，客户服务部门指出，购买海外商品需要真实姓名，这是一项国家政策。因此，为什么陈先生的退款没有返回到原始帐户余额，而是返回到帐户余额，客户服务人员说，因为订单退款时间长于订购时间，系统无法直接将原始退款返回到支付宝，陈先生于2018年4月下订单，然后申请退款。亚马逊直到2019年才处理退款。由于时间太长，无法直接退还该系统。据说这是站不住脚的。众所周知，亚马逊作为电子商务平台的优势在于来自海外的商品，其提供的礼品卡充值服务仅适用于国内运营和第三方卖家服务。由于7月18日停止了国内运营和第三方卖家服务，因此礼品卡充值服务并未立即停止，这使许多消费者发现他们在充电后无法购买除Kindle电子书以外的其他产品。目前，尽管帐户充值服务已经停止，但能否恢复消费者的信心还有待观察。 【编辑：袁晶晶】