安吉尔售后服务(安吉尔净水器售后怎么样)

安吉尔净水器售后怎么样

净水器与传统家用电器的安装不同。它需要持续的服务，例如更换过滤器。这就要求净水器企业为消费者提供的不仅是售前设计服务，售中安装服务和售后维护服务。这也是至关重要的。 Angel总裁孔娜公开表示：“净水器不是一次性购买的产品，而是需要终身维护和维护的产品。该公司不仅向消费者出售净水器，而且还向消费者出售完整的解决方案。” 。国内高端净水品牌安吉尔（Angel）在净水领域已有多年的发展，一直坚持为消费者提供超出预期的差异化售后服务。因此，Angel的售后服务在哪里超出了预期，它如何重新定义净饮用水行业的售后服务？提供主动和定向的服务通过细节提高服务质量除了现场上门服务，服务人员的统一穿衣，统一穿衣，现场问答和其他标准化服务外，Angel的差异化也得到体现提供主动和定向的详细服务。 （Angel售后服务团队）传统的净水器售后服务被用户称为售后服务，而Angel则主动与用户取得联系。并且每次与用户一起安装净水器后，Angel服务人员都必须进行现场水质测试。同时，为了使用户更健康地使用产品，他们还将在用户家中使用用户的用水情况和使用场景，例如用户是否喜欢喝奶，而老人是否喜欢喝茶。等设置产品更换周期？另外，Angel还将根据用户的不同需求提供针对性的服务，希望通过细节来提高服务质量。具体来说，在服务人员上门之前，他们将首先了解用户的需求，例如他们是否在装修前进行装修，或者是否需要在装修后添加净水器，或者是否在家中有婴儿。 。设备。不要小看这些细节。装修前后安装的净水器有所不同。在装修之前，粗糙的房间需要测量水路和水路的走向。这些都是需要考虑的事情。注意回访并认真面对用户问题Angel希望听到每个用户的真实声音，因此他特别关注后续回访和用户投诉。据悉，安琪打造的智能服务平台能够在一小时内回访，而且速度惊人。同时，在回访中，考虑到某些用户可能不方便接听电话，Angel还开设了自助回访，用户可以在公共账户等平台上留言，并提出自己的建议。意见和建议。