北京苹果直营店(北京苹果商贸是苹果官方店吗)

北京苹果直营店电话

自从在北京的第一家官方Apple商店在北京三里屯落户以来，十年期间，Apple在中国共有Apple直营店。让我们看看它们不同的城市和地区。国家苹果直销店的地址难怪苹果在印度的销售不佳。事实证明，没有直接存储受到印度零件采购政策的限制。 Apple现在无法在印度开设直营商店，只能依靠第三方服务来提供它。供应商为用户提供维护和其他服务。但是，在印度用户看来，这些第三方服务提供商尚未达到苹果在其他市场做出的服务承诺。如果您想问印度的苹果用户，如果苹果想赢得印度的智能手机市场，不仅需要解决价格问题。迪皮卡·莫里什（Deepika Morish）已经使用了两年，现在几个小时后就没电了。经过漫长的旅程，她来到了位于新德里的苹果授权服务中心。印度的用户更换了新电池后，问题仍然没有解决。因此，技术人员向其放弃了免责声明，这是为了承认她的手机超出保修期可能在维修过程中遭受永久性损坏，以便技术人员打开手机。几分钟后，莫里什的电话变成了砖头。她唯一的救助计划是花一美元替换一部手机，这相当于在新德里部分地区租房。在全球范围内，苹果公司以其一流的售后服务而闻名，但在印度却是另一番景象。尽管苹果长期以来一直表示该公司正在印度“面临重大机遇”，但苹果目前在印度智能手机市场上只占很小的份额，很少有人愿意购买。尽管在苹果第三大市场中国的销售正在放缓，但印度用户对售后服务的不满只会使苹果在海外的问题更加复杂。至于服务投诉对印度销售目标的影响，苹果拒绝置评。根据印度的规定，外国零售商要在印度开设直营商店，必须至少在印度购买制造材料，这会阻止苹果在印度开设直营商店。对于像Morish这样的Apple用户，他们唯一的选择是Apple印度网站上列出的第三方服务提供商。苹果公司的第三方服务提供商分为两种：一种是拥有大型展厅的高质量分销商；另一种是具有大型展厅的高质量分销商。另一个是苹果授权的服务提供商，商店很小，只能在没有展厅的情况下提供服务。这些商店可能采用Apple的美学设计，但有自己的名称，例如，独立经营。印度用户说，
小型维修也需要数周才能完成。当设备超出保修期时，它将制定独立的政策，这与他们选择Apple产品时期望的服务体验相去甚远。孟买商业分析师调查了客户愿意推荐哪些公司的产品或服务。结果，苹果的分数在同行业中名列最低。苹果公司对印度苹果授权服务中心进行了一次客户调查。销售策略助理副总裁Ashri Tapurija表示：“只要分数高于分数，就可以认为它是一项优质的服务。”在2007年，苹果公司在市场研究公司的调查中获得了很高的客户体验分数，但它并非仅根据售后服务指标来衡量。相比之下，三星电子和小米集团在印度的售后服务满意度调查中位居前列。这两家公司占据了印度智能手机市场的前两名。 Tapuriha说，三星和小米在准确诊断手机问题和提供即时解决方案方面要好得多。