电话程控交换机(电话交换机的主要作用是什么)

国威程控交换机客服电话

详细说明了企业安装程序控制的交换机和电话分机系统的必要性。作为面向中小企业的主要服务，它们还提供快速的一站式现场安装服务。它有许多电话共享一条外线，适用于机构，团体，中小企业等，也可以用于住宅电话和秘书电话。 PBX不需要专职操作人员和维护人员，并且每个单元都可以通过指示灯了解整个系统的工作状态。外线电话打进来时，可以用任何电话接听，并且可以转接到被叫方。当任何电话要拨打外线时，只需按代表空闲外线的相应键即可拨打外线。自从每年出现实用的手动电话交换机以来，经过多年的发展，已经生产并使用了各种类型的电话交换机。就控制方法而言，电话交换机主要有两种类型：接线逻辑控制接线逻辑控制。通过接线方式实现开关的逻辑控制功能。通常，此类开关仍使用机电连接器将控制部件更新为电子设备，因此与机电开关相比，这种开关在设备和技术方面朝着电子化迈出了一大步，但它基本上继承并保留了其缺点。纵横开关控制方法。体积大，业务和维护功能低，缺乏灵活性，因此在机电向电子的演进中，这只是一种多余的产品。存储程序控制存储程序控制是对电话信息和交换机的控制，并且维护管理功能被转换为预先存储在计算机内存中的程序。当开关起作用时，控制部分自动监视电话的状态变化和所拨打的号码，并根据要求执行程序，从而完成各种开关功能。通常这种交换是全电子式的，并且采用程序控制方式，因此被称为存储程序控制交换，或简称为电话交换。电话交换机可以分为本地电话，长途电话交换机和电话交换机。根据连接方式，电话交换机可以分为空分交换机和时分交换机。根据信息传输的方式，电话交换机可以分为模拟交换机和数字交换机。智能功能智能电话交换机具有非常全面的功能，可以满足不同客户的需求并引起广泛关注。智能电话总机具有许多功能，这些功能是普通电话总机所不具备的，例如来电弹出屏幕，语音导航，来电记录和数字中继，并赢得了许多客户的好评。电话交换系统是公司内部与内部之间以及公司内部与外部之间的通信信息传输系统。
来电弹出屏幕仅需要在可连接到公司LAN的任何计算机上安装控制台软件，然后登录到分机电话。分机电话响起时，计算机会立即弹出呼叫者的电话号码，姓名和单位信息，先知本人闻所未闻，信心十足地拿起电话，直接与客户联系，为客户提供优质服务，提高了服务水平，并培养了客户忠诚度。语音导航超长时间语音导航功能。突破以往语音导航时间限制的局限性，微浦智能开关分钟语音导航可分为等级，持续时间可任意划分。当有来自外部的呼叫时，个性化的多级语音广播菜单可在外部公开公司信息，准确转移部门呼叫，提供24/7自动服务，提高电话办公室效率并增强公司的外部形象。内置的通话记录通话记录软件直接与计算机对接，以避免不必要的处理。数字中继为用户提供了从模拟到数字通信的最简单，最经济的方式。 Weipu系列可以可靠，有效地支持访问。这种访问方法可以同时在一条线上传输语音和数据，并且访问的性价比很高。外线自动检测与其他开关相比，威普智能开关可以自动检测外线，无需设置外线，操作简单，方便，快捷。自动话务量分配自动话务量分配是根据外线的入局顺序组成一个排队组，并根据话务员的忙，忙原则自动在排队组内分配话务量。自动流量分配功能可以合理安排运营商资源，自动分配客户呼叫，智能分配给最适合的运营商进行处理，充分利用系统数据，提供优质的客户服务，提高工作效率。分机断电直接断电直出意味着当交换机断电时，模拟的外部线路可以自动将某些分机转换为直线。它可以应用于经常停电和通话要求很高的客户。来电转移来电转移功能可以实现外线到外线，内线到内线等功能，并支持多方通话功能。